年会不能停、人心不能散

今天再次看年会不能停，其实和第一次的感觉还是有些不一样，更多的是严肃和认真，也带着更多的总结和反思。

1、第一次看“年会不能停”是看到他是一个喜剧，并且评分非常高，所以看的时候真的是在看一个喜剧，从头笑到尾，为每一个场景、演员的每一句台词、每一个动作、每一个表情捧腹，直到看完也没太理解真正的价值所在。时隔一周，这次感受真的是完全不一样，虽然是喜剧但也深刻地反射出了社会的一些现象和企业治理中的一些问题。

2、明天就是我们自己公司的年会了，我一直在琢磨跟大家说点什么合适？带着更多的思考，我想起了胡建林在回忆工厂遇到问题时，老厂长当时对高铭说的一句话：“年会不能停，人心不能散”。23年结束了，回首这一年的点滴，就像电影一样在脑海里闪现，有很多成绩，但也有很多的问题。

3、一月上半月我们做得最多的事情，就是让管理干部在深度复盘各种数据，数据虽然只是结果，但背后往往也会隐藏着真相。复盘之后有两组数据特别引起了我的关注，一组是顾客反馈，一组是员工流失。23年我们的400接到投诉电话197个，我们线上差评有5264条；23年我们离职比入职还多了60多人，我们的进人速度赶不上出人速度，还是挺触目惊心的吧。

4、顾客为什么一定要花时间投诉我们，他们都是闲得无聊吗？肯定不是，一定是我们做得不够好；员工为什么来了又会很快离开？他们当初的选择都是很随意吗？不一定，这些问题背后反映的都是问题。我决定明天在年会上直面这些问题，以往我们都是讲成绩发奖励，但在看完胡建林这个“草包”受到托马斯的“诱导”之后，稀里糊涂把自己的厂子给解散了，导致300多名员工失业流落街头摆地摊。再次看这个电影结合我们自己的情况，我更加深刻理解了企业不是老板一个人的企业，也不是高管的企业，是全体员工大家一起为之共同努力和奋斗的精神家园。所以问题也好，成绩也罢，大家要一起共同面对，只有如此才能让企业不断更好。

5、2024年，已经过去19天；接下来的346天我们每一个伙伴，每一个管理者都必须要回归到“以人为本”的本质，真正关心员工，重视顾客，不断完善我们的流程、改善我们的品质和服务，把公司做成员工和顾客都热爱的企业。当然我们的管理者们也要一起都看看《年会不能停》，大家都要切实的感受到电影反映的管理实质问题，理解并重视企业内部的各种效率低下、流程不畅和纷杂、授权不足、官僚主义、资源消耗等问题，并切实加强改善。有问题不可怕，问题也是机会，只要大家敢于直面面对，共同为之作出积极响应和反馈，就一定可以让问题变成机会。

6、电视剧《繁花》里的有一句台词：目标从来就不遥远，一步步，一天天；只管全力以赴，剩下的交给时间。岁月也不会辜负每一个努力的人，最终“草包”胡建林带着队友成功的找出的企业里的问题和蛀虫，还了工友们一个公道。年会不能停，人心不能散！我们的年会也不能停，并且要办得让员工越来越喜欢，让企业越来越强大！！！

                                                胡德华

                                        2024.1.19凌晨