都2024了，你还不知道怎么使用金字塔结构清晰表达？

在工作中，我们经常会遇到以下问题：

• 在周报/总结中，罗列了一大堆做的事情，别人也看不出来你做得怎么样，有没有风险。

• 在向TL汇报工作进展时，TL常常听不出你想要阐释的重点，你的汇报进程总是被打断或者被提出很多挑战。

• 做技术分享写作时，写着写着连自己都不清楚在写什么。

你可能以为是自己表达能力不够好，其实并不是，原因是你没有掌握表达的底层逻辑---结构化表达。而表达的有效结构是---金字塔结构。

1 什么是金字塔结构?

在建筑学上是指锥体建筑物。基座为多边形，侧面由多个三角形的面相接而成。

抽象到思维层面可以认为是由一个中心思想统领下层多组思想，下层思想统领下下层多组思想的递进式结构。在这种结构中，总体上有两个方向的逻辑关系，即纵向逻辑关系和横向逻辑关系。

纵向：纵向是层次关系，上一层次思想是对其下一层次思想的概括，下一层次是对上一层次的解释和支持。

• 结论先行（“论”）：所谓结论先行，就是要先抛结论。一次表达只支持一个思想，最好出现在开头。你每一条论点要言之有物，不能空洞。这一点在沟通的时候尤其重要，很多人铺垫说了半天，也不说结论....。

• 以上统下（“证”）：任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。

横向：横向是关联关系，每组中的思想必须属于同一逻辑范畴，必须按照逻辑顺序组织。

• 归类分组（“类”）：每一组要点必须要属于同一个范畴。

• 逻辑递进（“比”）：每一组中的思想需要按照一定的逻辑顺序进行组织，这种逻辑顺序符合人们观察事物的习惯，更容易让对方记忆。

2 为什么选择金字塔结构？

那么为什么我们将思想组织成金字塔结构表达，对方更容易理解和记忆呢?

这和我们大脑的思维过程有关，人类很早以前就认识到，大脑会自动将发现的所有事物以某种秩序组织起来。基本上，大脑会认为同时发生的任何事物之间都存在某种联系，并且会将这些事物按某种逻辑模式组织起来，以便于理解和记忆。

这种逻辑模式是金字塔结构的，因为金字塔结构能够满足大脑的两个需求：

• 概念不能多：大脑一次记忆很难超过7个思想、概念或项目。

• 有逻辑关系：大脑容易记住有逻辑关系的事物。

如果我们预先将沟通内容归纳到金字塔结构中，对方更容易理解和记忆。

3 如何使用金字塔结构清晰表达?

知道了什么是金字塔、为什么使用金字塔，那么我们该如何使用金字塔结构，使我们表达更清晰呢？"结构化"清晰表达分为四个步骤，分别是定义目标和主题、纵向结构分层次、横向结构选顺序、设计标题和序言。前三步是为了将我们想表达的内容组织成金字塔结构，而最后一步是为了设计出好的标题和序言，标题和序言是表达的重要要素，只有好的标题和开头，对方才有兴趣继续读你的内容。

3.1 定义目标和主题

在做表达之前，首先要想好表达的目的是什么，经过你的表达之后，希望对方有哪些行为。目标会影响主题和内容的选择。我们研发在做分享时，如果希望对方通过我们的分享来使用我们的平台，那主题和内容侧重点应该是平台有哪些功能；如果是技术之间的交流，希望通过分享对方能借鉴我们的实现方案，那主题和内容侧重点应该是技术实现。

设定目标之后，要想好主题，主题是基于目标的一个有观点的结论。比如老板希望你做工作汇报，目的是通过你的汇报知道项目进度是否正常，需不需要支持，假如你以"XX开发进度50%"为主题就不具备结论的特性，因为从这句话里看不出进度是否正常，有没有风险；换成以“XX开发进度50%，进度正常，无风险”为主题，则清晰得多。

3.2 纵向结构分层次

主题就是结论，通过设定主题，符合金字塔的"结论先行"原则。

在设定主题后，对方会对主题产生疑问，我们可以通过“疑问/回答”式对话，构建纵向的层级结构。在下一层级回答主题的疑问，同时，下一层级的回答，又会引起新的疑问，可以继续在下下层级回答上级的疑问，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。对于大部分技术文章，我们都可以通过What（是什么），Why（为什么），How（怎么做）来构建结构，也就是2W1H。比如我这篇文章就是按2W1H构建的纵向结构：

1. 什么是金字塔结构：1）建筑学上指锥体建筑物。2）思维层面是指以上统下的递进式结构。

2. 为什么选择金字塔结构：1）符合大脑逻辑组织模式，预先将沟通内容归纳到金字塔结构，对方更容易理解和记忆。

3. 如何使用金字塔清晰表达：1）定义目标和主题。2）纵向结构分层次。3）横向结构选顺序。4）设计标题和序言。

3.3 横向结构选顺序

通过疑问/回答分解可以构建起金字塔的框架，而且这个框架符合“结论先行”和“以上统下”原则。那么我们如何保证横向每组思想符合“归类分组”和“逻辑递进”原则呢？我们需要检查并调整横向顺序，使他们符合演绎或归纳逻辑关系。

演绎是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。也就是咱们非常熟悉的三段论：大前提，小前提和结论。中心思想是对下面论证过程的自下而上概括总结。

演绎论证有两种形式，一种是标准式，另一种是常见式。演绎三段论就是标准式，比如所有人都会死，苏格拉底也是人，所以苏格拉底会死。而现象、原因、解决方案就是常见式。比如，现象是接口延时上涨，原因是数据库表数据量太大，解决方案是分库分表。

归纳是从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的方法。横向一般按时间顺序(因果关系)、空间顺序(结构关系)和程度顺序(重要性)排列。

• 时间顺序（因果关系）：这种逻辑顺序用于表示做一件事的流程。比如步骤1、2、3。

• 空间顺序（结构关系）：这种逻辑顺序用于将一个整体概念分解为其组成部分，以便更好地理解和阐述。例如，我们在写技术方案时，会将技术方案分为架构设计、接口设计、数据库表设计等多个方面分别解释。通过将整体分割为部分，我们能够有条理地展示和解释一个复杂概念的各个方面。

• 程度顺序（重要性）：这种逻辑顺序是指根据事物的重要性、影响力或优先级进行组织。例如，当我们针对一个问题提出解决方案时，我们可以按照解决方案的优先级来进行组织，先提出最重要的解决方案，然后逐渐展开其他次要的解决方案。通过重要性顺序，我们能够更好地突出关键问题和解决方案，使读者更容易理解和接受。

3.4 设计标题和序言

一个好的标题，能激发读者好奇心去点击和分享。那么什么是好标题呢？让读者产生“生理性想看”冲动的标题就是好标题。生理性想看指的就是，人来不及进行理性思考，就忍不住点开看。

取标题要基于人性和情绪，这里给大家介绍一下取标题的5个技巧:

• 激发好奇心。面对未知的时候，想去寻找答案，这就是好奇心。比如标题《豆瓣9.9分，这片我是跪着看完的》——到底是哪部片？

• 激发认同感。如果你的标题能替读者说出他最想说的心里话、表达出他最想表达的观点、展示出他最想展示的态度，就会极大地激发他的认同感。比如标题《“专业”才是人生最好的逆袭武器》

• 激发危机感。能让读者联想到自身危机的内容更容易出爆款。比如《一年加班800小时，被裁只用五分钟》

• 展示回报值。用户更倾向看跟自己有关的、对自己有用的、有价值的内容，即用户的阅读方式一般为“功利性阅读”。比如标题《如何更有策略地选择工作，让自己少奋斗10年》，少奋斗10年就是文章的利益点。

• 展示新闻点。标题可以和权威人物、时效结合起来，时效是为了让标题给人一种紧迫感，让读者有抢先一步看一看的冲动。比如标题《马云最新演讲：真正的强者，是在最孤立无援时依然坚守》，最新就是时效。

序言就是文章的开头，它的主要作用是在没有出中心思想之前，用来提醒对方关心一个疑问，从而引发对方的兴趣，而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想，它是一个讲故事的过程。序言的讲故事结构包含4个要素（简称SCQA）：

• Situation情境：对事件背景的描述，提前交代背景是高效对话的最好开始；

• Complication冲突：在情景下发生的具体问题、矛盾；

• Question疑问：如何在这个背景下解决这个问题（可省略）；

• Answer回答：解决「冲突」的具体方案。

本篇文章的序言就是采用了同样的序言结构来完成：

• 情境：“在工作中，我们经常会遇到以下问题...” ——将读者拉入工作表达的情境。

• 冲突：“你可能以为是自己表达能力不够好，其实并不是。” ——点明冲突。

• 疑问：“那是什么问题导致我表达不清晰？” ——引出读者的疑问。

• 回答：“原因是你没有掌握表达的底层逻辑---结构化表达。而表达的有效结构是---金字塔结构。” ——最后对疑问做出了回答。

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