改变从自己开始

      今天的管理层会议，会议主题涉及一件关于客诉的事情，总经理就问负责这件事情的部门经理，事件调查了吗？事件调查结果如何？这位经理回答支支吾吾事件已经调查了！然后很快得出结论，这件事情跟他部门没关系。貌似这个过程滴水不漏，有调查，也有貌似合理推论结果---这事情跟他部门没有关系！

      总经理没有根据部门经理汇报的结果去做任何决定和其它的推论，判断。总经理接下来问了几个问题，你是怎么调查的？哪个班次发生的？装箱员工是谁？是整箱还是零箱？产品缺少在箱子中什么位置？可能是什么原因？有没有采取围堵措施？如何采取的？面对这些问题这位经理一个都回答不上来！可以想象这位经理没有主动彻底的调查此事！

      通过平时的工作沟通中，确实经常发现这位经理谈论问题时，经常推卸责任，不愿意承担责任，这不是他的问题，哪也不是他的问题！都是别人的问题！其实一旦有了这种心态。这是很可怕的现象！很多急需要解决的问题，在这种推诿中一些问题慢慢成了更大，更复杂的问题！轻则给组织带来了不好的风气，重则给公司带来极大的损失！

      其实我觉得很纳闷都做到了部门经理这个职位，怎么格局和思维还是跟不上！一个人想要更好的进步和成长需要不断提高自我认知！凡是都需要从大局从发，以消灭问题为核心！不计较个人得失！发生了问题敢于认错！

      一切的进步都以认错开始！认识到自己不足才愿意去改进！才有改进机会！否则一切免谈！在工作中这样推卸！那样推卸！不是自己的错误！都不知道问题在哪里！怎么改进？如何成长？这是成长过程中的低级思维！甚至一线员工都不会有这样的思维！

    Team Leader 思维不应该这样！工作重点永远不是工作量的问题！也不是谁的责任问题！

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    对于遇到这样的事件我很庆幸！让我看到了不段位，不同认知的职场人士！有些人到了某一位置，但是思维认知能力与职位都差一大截！关键整天还牛逼哄哄！认识不到自己需要改善问题点！思维升级，这也是迫在眉睫的事情！不升级思维，就像286处理器的计算机，迟早要被淘汰的！