推动生活服务业数字化转型升级

近日，商务部等12部门联合印发《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》，从5个方面作出部署，为促进数字经济和实体经济融合，通过数字化赋能推动生活性服务业高质量发展指明了方向。生活服务业的数字化转型，不仅方便百姓生活，满足了人民群众日益增长的美好生活需要，更是为整个行业的高质量发展注入新动力。

推动生活服务业数字化转型必须线上线下协同发展。生活服务业进行数字化转型，最大的获利方是老百姓。如今，越来越多人习惯通过生活服务类互联网平台，获得更好服务和更多便利，实现了消费成本尤其是时间成本的节约，因此，积极发展线上线下融合的便民生活服务模式，无论是利用数字化手段组织各种促进消费活动，还是推动文化和旅游场所及时发布便民信息，都促进了数字经济和实体经济融合发展，使数字化成果更好惠及居民生活。

推动生活服务业数字化转型必须提高平台谋划与服务能力。一方面，生活性服务业的转型，不能单独依靠市场推广或单独依靠零敲碎打的改革，需要坚持创新驱动，统筹谋划，既要有丰富线上生活服务新供给，又要有满足线下生活服务新需求。另一方面，平台企业服务种类、数量，服务的质量、消费者维权的途径，是否能在平台得到整体配套的优质生活服务解决方案，也成为消费者消费者的线上体验感的评价标准，因此，生活服务业进行数字化转型要充分利用数字化平台，打好夯实生活性服务业数字化集成式转型的基础。

推动生活服务业数字化转型必须坚持多方监管。一方面，平台对企业进入的把关，政府部门互联网领域反垄断执法的强化，消费者信息数据安全监管的加强，是消费者消费信心的保证。另一方面，有关部门加大财税、金融等政策保障力度，对购买数字化转型设备、服务等方面给予更多优惠支持，尤其针对中小微企业提供专项补贴，更是吸引企业做好服务的根本动力。