手机出问题

手机是去年上半年新换的，12月份的时候参与了新系统的公测，增加了很多实用功能，而且也没有什么问题，就放心继续参与。今天中午午睡醒来突然发现连的随身wifi断开了，一开始以为是wifi的问题，让其他人试了一下发现可以正常连上使用。于是打开设置看看什么情况，这时发现wifi界面卡着不动，哪怕把随身wifi关了手机设置里还显示着有，然后又发现蓝牙也断开了，打开蓝牙后只要返回就立马自动关闭。问了客服，让我重启试试，重启后总算恢复正常了，不过还是想知道到底什么原因，能不能尽快解决，不然使用体验真的很差。