亲子乐园的人员管理

这篇文章继续交流小张的亲子乐园项目,关于“人员管理”方面。

也许,很多人觉得很简单“不就是一些人在里面负责相对应的项目嘛,和一般公司人员管理差不多呀,缺什么岗位就招什么岗位,过来就各就各位”,那只能说明你对亲子乐园的人员管理方面不熟悉。

亲子乐园工程建设完工以后,临时的施工队人员基本上都走了,留下的人员主要有:行政人员、财务人员、运营人员(包括运营总监、运营专员)、市场人员(包括线上营销、线下营销)、水电维护师傅、设备检修师傅等。

亲子乐园开园以后,园区的一些活动也在不断进行中,时间主要在周末、节假日,因为乐园的主要对像是亲子(也就小孩子和父母),要等父母休息时间,小孩子放假时间,父母才能带着孩子过来玩耍。

所以,周末、节假日的时间,游客相对会多一些,尤其是节假日,比如:元旦节、国庆节等,这个园区的运营人员就比较多一些,负责现场操作游乐设备的运营人员,我们称为导玩师,他们要保证各种游乐设备能正常工作,确保游客能顺利游玩各种游乐项目,一般情况,一个导玩师负责一种游乐项目(一般就一个设备),如果设备有异常,他们要第一时间通知设备维修人员进行检修。

淡季的时候,游客较少,游乐设备使用频率也较低,这个时间段,需要的导玩师相对就比较少。

亲子乐园的人员管理,要分长工(固定人员),比如:财务主管、行政主管、运营总监、水电维护师傅、设备检修师傅等技术性的岗位;还有一种是短工(临时工或者兼职人员),比如:导玩师、搞卫生清洁工(当游客不多时,垃圾少,有几个固定清洁工可以每天打扫园区卫生;当节假日游客多时,可以根据情况增加几个临时清洁工搞卫生)。

所以,乐园的人员要做好布局,提前做好旺季和淡季的人员安排和储备工作,这样才能维持乐园的正常运营,又可以降低人员的成本支出。

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作者:感冒的梵高
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来源:TechFM
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