知识的诅咒

初识“知识的诅咒”这一名词，是2017年听樊登讲《可复制的领导力》时知道的。

对于知识的诅咒，专业的解释是：我们一旦知道了某事，就无法想象这件事在未知者眼中的样子。当我们把自己知道的知识解释给别人的时候，因为信息的不对等，我们很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚。

从另一个角度来说明，对于一个问题你觉得自己说清楚了，也觉得对方很容易理解，实际上对方完全不理解。

书中还提到了一个关于营销的特别有趣的案例。

舒立滋啤酒的销售员在卖酒时遇到了滞销的状况，他很犯愁。有一天销售员在火车上遇到了很厉害的广告人霍普金斯，霍普金斯了解了啤酒的制作工艺后，帮他提取了一个卖点，设计了广告语：每一瓶舒立兹啤酒在灌装之前，都要经过高温纯氧的吹制，才能保证口感的清冽。

销售员听到这句广告语后，对霍普金斯说，你太逗了，一看你就是外行，你没卖过啤酒，这不行，这广告做不了标题。

销售员接着说，这根本算不上卖点，因为所有的啤酒都是这样生产的，这是啤酒生产的标准工艺。

于是，霍普金斯跟这位销售员打赌，并自己出钱用这句广告作为标题，结果舒立滋啤酒大卖，火了起来。

销售员认为，行业里人人都知道的事情，怎么能用来当作卖点呢？他不知道的是，几乎所有的客户都不知道啤酒的生产工艺，所以以此作为卖点，让客户产生画面感的同时，还会产生购买欲。

现实生活与工作中，大量的困难，大量的矛盾就是因为知识的诅咒。

昨天也有类似的场景。跟盛园讨论幼儿成长手册时，看完样稿，问了她一个问题：启禾的成长手册跟其他幼儿园的有何不同？盛园回答：课程体系不同，内容不同。

她这样回答的前提假设是：家长对课程的差异、课程目标、核心价值都了解，并有鉴别力。

现实中，别说家长，即使是大多数的幼儿教师，很多的园长，都无法区分课程目标、体系的差异及优劣。

今天，我在自己身上也体会到了知识的诅咒。在与老师谈话时，我认为应该成为共识的事情，对方却浑然不知；我以为说清楚讲明白的事情，对方仍是稀里糊涂。

原来，我以为的我以为，不是我以为的。

破除知识的诅咒，从不去想当然做起。