1.5.1 管理第一，技术第二

什么东西都是可以买来的，唯有管理是买不来的。

核心竞争力对一个企业来讲是多方面的，技术与产品仅仅是一个方面，管理与服务的进步远远比技术进步重要。

没有管理，人才、技术和资金就形不成合力；没有服务，管理就没有方向。

所有公司都是管理第一，技术第二。没有一流管理，领先的技术就会退化；有一流管理，即使技术二流也会进步。

未来的挑战不是技术或产品，主要表现在基础研究和创新优势方面，根本是企业的管理上。我们所面临的最大挑战是内部管理问题，即在组织、流程、IT(信息技术)等方面建设适应市场需求和及时满足客户需求的管理体系。

以客户的需求为目标，以新的技术手段去实现客户的需求，技术只是一个工具。

企业管理关键是面向市场做要素整合，把资金、技术、人才、市场、研发、生产制造、企业内外产业链等面向市场竞争的所有资源和要素有效整合起来，并在市场竞争中获胜，这是管理的价值，也是管理的目标。

公司运转是依靠两个轮子，一个轮子是商业模式，一个轮子是技术创新。

1.5.2 以客户为中心和以技术为中心要“拧麻花”

任何先进的技术、产品和解决方案，只有转化为客户的商业成功才能产生价值。

客户需求导向与以前的产品导向有什么区别?就是先发制人和后发制人的区别。

在我们公司的创新问题上，第一，一定要强调价值理论，不是为了创新而创新， 一定是为了创造价值。第二，在创新问题上，我们要更多地宽容失败。

加大前瞻性、战略性投入，构筑公司面向未来的技术优势，引领行业发展。要加大以技术为中心的战略性投入，以领先时代。