理疗师的成长之路

今天诊所来了一位很有个性的理疗客人，让我深刻体会到了什么叫做“细节决定成败”。

早晨，老板的妹妹带着几个亲戚来做理疗，同事们都很忙，于是我被安排给这位老理疗人做推拿。虽然我经常见到她，但对她并不了解。

我铺好床单后，她在床单上垫了一些卫生纸才趴下来。我像平时一样开始给她推拿，但过程中我们却没有什么交流，这让我感到有点尴尬。

她似乎很有自己的想法，一直在指着疼痛的部位告诉我该怎么按。我有点不知所措，只能被动地听从她的指示。

在给她活动脖子时，她突然说：“按摩巾不干净，味道不对！”我很奇怪，因为这条按摩巾是我洗干净后才拿出来用的，但我还是赶紧道歉并换了一条新的。

回顾这次的服务过程，我感觉自己很被动，没有很好地与客人沟通。我应该更加细心地观察客人的需求，并在服务过程中注重细节，提高自己的服务质量。

同时，我也应该更加自信地与客人交流，了解他们的真实需求，提供更好的服务。

希望通过这次经历，我能够不断提高自己的服务水平，成为一名更优秀的理疗师。

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