沟通化解矛盾

日期:2024年3月1日

姓名:润承

事件:在上播的时候,运营忘记登号,他把责任全部推到我身上来了,有心里有些不舒服,其中的那个号是轮流用的,登哪个号主播上播前提醒,运营也有责任的,当时由于我忘记了,他说话的语气有些急,我心里有些不舒服。

做法:他说完我心里有些不痛快,我啥也没说,如果以前的话我可能,把不痛快的事,攒到一块,一起算账。但这次,等我下了播我专门又找他,把刚才的事是用非暴力沟通的方法表达了一下,没想到结果比我预期的要好,既把我的情绪释放了,同时两个人的关系还更好了。

其实,有事别憋在心里,随时沟通,别攒在一起,容易出现情绪失控的现象。

情绪:当时有些窝火

期待:尊重理解

思考/领悟/转念

发现很多事情没有你想象中的那么慢,大部分的矛盾来自于误会,只要沟通到位了,很多矛盾就不见了!

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作者:dingding
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来源:TechFM
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