我在007的第8篇｜以客户为中心学习分享

      一个强大的公司必须做到以客户为中心，需要我们从客户中来，到客户中去。华为的成长告诉我们，以优质的产品和服务打动客户，才能让公司更好地生存下去。

      对于我们来说也是如此，客户的利益就是我们的利益，要想让客户满意，要想有良好的客户关系，我认为只有一条途径，那就是坚持优质服务。为客户提供有效服务，在服务中找到工作的方向和自己的价值，成就客户就是成就我们自己。正如任正非所说：生意之道，不是用利己的方式达到利己的目的，而是用利的方式达到利己的目的。

    一个公司还必须具有规范的管理手段。如何通过有效的管理降低成本，提高生产效率，我认为最重要的就是将工作流程化。流程是一个团队做事的基本原则，只有确立流程责任制，才能真正做到无为而治。将流程做到标准化、程序化、模板化但不僵化，是所有公司的奋斗目标。

  华为作为互联网行业领军者，他们可以通过IT实现企业信息化，我相信我们也可以通过相关管理建设，用更加完善的管理机制将公司内部流程打通，使内部管理端到端简单、有效，过程透明，大幅度提高管理效率。