二读京瓷哲学第九十三天

宁波市北仑格雷塑料制品有限公司

读书会  张镇    第四章 关于开展日常工作（76）倾听产品的声音（2）

      今天继续读的主题是“倾听产品的声音”。对产品的深厚感情是听到“产品声音”的前提。对自己制造的产品倾注无尽的爱，才能制造出优秀的产品。稻盛先生向我们分享了他在实践的过程中的案例，他曾经非常的苦恼的是产品在烧制过程中不断翘曲，他通过打孔观察，并产生了一种冲动，想伸手去把产品压平，但现实上，1000多度的高温，根本不可能实现他的这个冲动想法。正因为他为产品而着急，并倾注了足够的情感，且有了这种舍身的意念，最终由此而产生了灵感，用耐火材料将上面压制住，最终生产出了完美无瑕的产品。这个案例这对于我们今天在企业管理和运营当中遇到的瓶颈和困难，给了一个很好的一个提示。遇到困难发生问题并不重要，重要的是，如何通过观察找到解决问题的办法并最终解决问题，这才是最关键的。在观察中发现问题并解决问题，这样产品的良品率就不断上升，成本也相应明显下降，企业发展也自然走上快车道。