昨晚加班到12点,忙了个寂寞
齐帆齐微课
两个工作只好推到晚上去处理。一项是送新打印机,一个熟人客户买的。另一项是更换小票打印机,原来的说经常卡纸,而且反应速度慢。
联想7405DW打印机,笔记本装好了,WIFI连接要选择向导,也按89103103密码架构好了,可手机就是找不到打印机,试了一遍又一遍,怎么都不行。
到九点了,人家的小孩要睡觉了,人家也要准时作息,明天准时上班,没有完成的任务,只好悻悻而归,明天再要跑一趟。怎么会这么麻烦呢。
就好比买这台打印机,也是好事多磨,熟人介绍的熟人,价格已经很低下了,拖了几天,一下比这款,一下比那款,最终还是觉得这款好,确定下来的时候,机器涨了五十元啊。我还是原价给她,还送一包纸。
做得很辛酸,别人还以为我赚了很多钱。
重点不是这个,而是安装的时候还这么折磨人,装驱动是最简单不过的事了。怎么会出现这么复杂的结果呢。
重点还有一个,人家以为我很厉害,原来也只是菜鸟啊,人家说:看别人使用起来没这么复杂呀,很简单的。
是的,很简单,她家的路由器带中文的,结果连接的时候变乱码,根本认不到,有些协议 根本不支持中文的,好吧,利用我的技术改过来了。
密码带了字母,为了机器连接方便,好吧,我改为数字的,也是我的技术。
其实联想打印机那个向上向下按键,就是个输入切换键,从0到8,从a到z,以及大小写,全是靠一个键不停地按着来切换,八位密码要输入N多次才成功啊。
这倒没什么,我明明WIFI连上了,手机却找不到打印机。
客户弱弱地问我:是打印机有问题吗?
她怎么不问:是自己的手机有问题吗?
后来真的是她手机出了问题。今天我再去她家继续完成任务的时候,学乖了,用我的手机一连,很快连上了,而她的手机,依然连不上。
原来是手机会有各种安全提法,她不选择开放,全部给人家禁掉了,怎么连得上,只好把APP卸载个,重新来,很快连上了。
打印图片没问题,打印文件的时候却出了问题,提示要VIP什么的。
这么收钱吗?
她弱弱地问。我也纳了闷了,怎么老提示VIP,结果是操作失误,原来不要进去文件里面,直接长按文件,选择联想打印的APP就OK了。
搞定了,如释重负呀。
100个人使用手机连打印机,会不会有一百种操作啊,教训是:以后先用自己的试连,而且,客户的手机,必须盯着她操作,一步都不要错过一,否则可能就要跑第二趟,又累又被质疑呀。
锻炼到了逆商,也挺好。
第二个问题,换个小票打印机,本来是分分钟的事,可是,驱动怎么装都是装不上,难道又是个坏机器,郁闷死了。
问售后也无门,晚上谁跟你加班,孤立无援啊。折腾了半天,打道回府呀,一路上碰见放学的高中生,太晚了。
我得赶回去煮宵夜呀。
好吧,第二天来,也很快搞定了,因为我准备了正确的驱动。三分钟搞定了。
好事多磨,但愿从些解决了问题,不要再有故障了。
谢谢呀。
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