3个需要注意的亚马逊运营细节

做亚马逊有很多细节，而每一个注意到的细节都能减少一笔损失、提高一点利润或者降低一些成本，改善的地方积累的多了，就会是一笔不小的利润。

1. SOP（标准操作程序）， Standard Operating Procedure：

之前有打算把选品、广告和运营推广方法等做成SOP的，结果有个运营说，每人选品和运营的方式不一样，用不到标准化，这几天在跟另一个运营聊天时，发现了这个事情的必要性。

他的广告开关比较频繁，还没等广告活动积累出数据和权重，一两天没效果就关掉，导致广告表现很差。这里就可以做成SOP，很简单就是开一组广告活动，3-5天后查看效果，如果曝光量低，就提高竞价；哪个位置出单好，就加大哪个广告位的百分比；完全没效果则关掉。

这个运营不仅开关广告活动比较频繁，还经常断货，大半年时间断过很多次货，一问原来是太过谨慎，怕发太多货形成滞销，不好清仓，这就是考虑过多，只要是合规运营，亚马逊常规情况下是没什么问题的，虽然不合规的处罚比较严重，但不能杯弓蛇影，为极小概率出现的事件过于担惊受怕。补货方面同样可以做成SOP，空运库存还有45天的时候就开始补货，海运是60天。

另一个状况是，他选了款多变体产品，第一批货竟然只选了其中一个SKU空运，其他都是海运，问其原由，是觉得新品出单不好，上架后主打SKU会零星出单，这个过程中等其他SKU慢慢上架，所以其他SKU发了海运以节省运费。

思考逻辑完全相反，因为新品竞争力不够，所以多个SKU同时上架，能增加客户的选择性，更容易出单，如果只是主打SKU上架，竞品都有很多评论和多个SKU，竞争力实则更差。

另外两个是我自己的问题，一个人由于过去的思考模式、经验和教训，会把相同的处事方式用到新发生的事情，时间长了就形成思维定式以及处事习惯，进而持续犯同样的错误，我自己在这方面，可谓是一而再再而三地犯错，需要去刻意注意。

1. 不关注质量：

这个教训带来的代价是惨重的，还好由于教训足够深刻，现在改变的比较彻底。之前有质量和交期问题，不好意思跟供应商沟通，不好意思退货，觉得商品质量还凑合，就发走了，造成的后果很严重，退货率和差评率高，商品卖不出去，压了很多货，而这些货款是要跟供应商照常结账的，加以商品多、店铺多以及次数多，严重时导致公司用大半年时间才缓过来劲，皆是因为那些要付的货款和运费。

2. 断货：

说运营断货，我自己也经常断货，为什么呢，一是因为不足够重视要及时统计库存，经常过一周甚至更长时间更新库存数量；二是没有充分考虑补货时各个节点的周期，虽然我经常好为人师似的说别人要注意这点，自己却不注意，其中最重要的是工厂的生产周期。今后会好好改正这个缺点，根据库存数量及时正确地把握补货过程中的每个时间节点，不能再断货。

断货影响着销量和利润，本来客单价高，利润可以的链接，现在由于几个高利润SKU经常断货，导致利润和销售额时高时低，要深刻意识到这个问题。

还有一个节省成本的方法，库存数量允许的情况下，可以考虑空运和海运结合补货，发一部分海运，或者加大海运的比重。