中国移动大无语事件，无故禁用真难搞

中国移动无缘无故禁用，大费周章终于解禁。家里没个年轻人直接就是报废。

那天中午，家里老人看到有个中国移动打来的客服电话，因为很多时候打进来都是推销，所以就没接，继续该忙什么忙什么，又要看孩子又要做饭的，就不看手机了。

晚上我们回家了，吃完饭坐沙发上休息，老人拿出手机说：“你看我这手机有一个短信，说是让认证，不认证就停机了。”

我觉得肯定是老人看错了，她总是看错或者理解错一些东西，我都习惯了。

结果我拿过手机一看，短信内容大概是：由于号码涉诈，已禁用，如果24小时内不进行实人认证，就会自动停机！

我震惊了，没见过啊。我也算是用手机年头多了，从上初中去异地，父母就给买了手机，算下来也用了20年了，第一次遇见这种情况。

问题是短信里面直接就是一个链接，天天提醒我们防电信诈骗，链接不要随便点，你官方发**的链接？我怎么知道号码是不是诈骗分子伪装的呢？

试了一下，能打进去，打不出来。

看来是真的，于是按照短信的步骤，重启手机，断开wifi，用热点打开链接，结果更无语的来了，输入框唤醒不了键盘，没法输入手机号码。

这还不是最无语的。

然后就想着，打客服问一下呗，说不定有其他方法呢。

移动提示音表示，非紧急业务只有十点前才能接人工，我心想我这也挺紧急的吧，再不给老人弄好，明天中午通讯可就断了。

结果您猜怎么着？紧急情况需要输入服务密码，我就想请问一下，有几个人能记得自己设置的服务密码的？

好，下一步，重置安全密码，发短信重置，然而短信并不能发送出去。就是说不仅通话限制了，短信也限制了。

到这基本就卡死了，认证链接用不了，接人工需要服务密码，重置服务密码需要发短信，发短信需要解禁……

当然我也试了其他方法，比如登录营业厅，然而奇葩的是，网页营业厅可以登录，但是关键业务一点没有（服务密码和认证都没有），不是让你充值就是各种办理。app就直接登录不上去，提示号码停机了，点取消就退出去了，点进入就直接弹出缴费页面。

如果说家里没有其他人或者其他手机，到这一步基本就告别自行车了。

幸运的是家里有别人，我用我的移动卡拨打了移动客服，同样是选择了紧急业务，同样提示需要输入服务密码，就在我苦思冥想我的服务密码是什么的时候，竟然接通了！

我并没有输入服务密码，就是这么神奇！

然后就开始跟客服沟通，客服告诉我：亲点链接认证就可以了呢。在我告知其链接用不了后，客服终于提出了一个可行的解决方案，然而这个解决方案需要你家里有一台新款的、支持5G视频通话的安卓手机！

你没看错哦，苹果不行哦。

还好我前段时间刚换了手机，要不然真的无解了。

于是翻箱倒柜找到一根卡针，把老人的手机卡拿出来换到我的手机里，然后客服拨进来一个5G视频通话。

这功能我也是第一次用。

然后就按客服说的：“近一点，看摄像头，张张嘴，点头，好了。看到我鼠标选中的这段文字了吗？读一下就可以了。”

老人眼神不好根本看不到，于是接下来就是我念一句，老人念一句。

终于，在经过了一个多小时的艰苦奋斗之后，手机的禁用状态解除了！

本来十点多洗漱就准备睡觉了，晚上照顾娃白天上班真心很缺觉，然而现在不得不十二点睡了。

希望大家不要遇到这种事情。