道歉

我们经常教育孩子，做错事情要承认并道歉。现在，貌似孩子们学会了，大人却没学会。

这次备同学被冤枉，本来只是一件很小很小的事情，现场完全可以用一种很轻松的方式化解，最后却演变成了学生哭老师爆，我也白白搭上一晚上从中沟通协调。幸运的是，备同学的两位老师都很不错，他们很快意识到自己的失误并委婉表达了歉意，备同学也没受到太大心理伤害，这件事情就算过去了。

这两天一直在思考一个问题，为什么大人反而更不容易道歉呢？难道道歉是一件令人难以启齿的事情吗？道歉真的会丢掉面子、失去权威吗？

人非圣贤，孰能无过。每个人都会犯错，犯错和道歉是再正常不过的事情，但事实上，有多少大人犯了错会主动道歉。有时候，大人不仅不会承认错误，还会恼羞成怒，甚至说：“因为你……我才……”，然后很巧妙地将责任转移到孩子身上。

在孩子的成长中，父母、老师的一言一行都会潜移默化地影响孩子日后为人处世的方法以及做人做事的态度。在教育孩子的过程中，父母、老师都会犯错，如果冤枉错怪了孩子，真诚地道个歉就能迅速翻篇，应该没有哪个孩子会揪住不放。而且，道歉也能帮助孩子懂得犯错并不可耻，犯了错误及时改正不会失去什么。相反，如果犯了错误依然嘴硬死不承认，只会让孩子产生抵触心里，觉得大人就可以搞特殊，大人的威信就会降低，如果孩子有样学样，更会失去担当意识。其实，父母、老师以身作则，才是教育孩子最好的方式。

现在的教育中，有些父母和老师还是以前的老观念，觉得我是父母、是老师，孩子就应该听我的。其实，现在的孩子和以前的孩子完全不一样了，他们接受的信息太多元了，我们的教育理念也该改一改了，如果依然秉持以前的教育方式，只会引起冲突和对抗，即使利用权威压制也只能让孩子口服却不能心服。有时候，灵活的、幽默的、甚至戏谑的方式反而更能轻松化解矛盾。

而且，没有人规定认错必须郑重其事，必须一本正经，必须低三下四，完全可以采取一种轻松的方式来化解。生活中的很多错误都是微乎其微的，一般构不成太大影响，一句简单的道歉很容易换来别人的“没关系”。相反，如果不道歉，只会让别人心生芥蒂，负面印象瞬间形成。

在工作中，因为是窗口单位，我和同事两个人要面对两千多名教师，偶尔也会犯错。有时候，个别老师会找上门，指出我们的错误。意识到失误，我们一般都会马上承认，然后很轻松地说一句：“太不好意思了，事一多就晕乎了，让您跑一趟，对不住对不住，下次我们再仔细一点。”这个时候，老师们往往都会说：“没事没事，也没什么大不了的，顺便过来跟你们说一声。你们俩也挺不容易的，整天面对这么多老师，出现一点小失误也在所难免，别放心上！”有时候，他们反而会来安慰我们。想想，如果我们死不承认，处处找借口推卸责任，只会让他们心生反感，说不定，吵上一架都是有可能的。

学会表达歉意是一种高级的修养，这门功课每个人都要持续修炼。