一招制胜！私域的万能公式：三心力与三步曲！

我经常会跟企业主说，私域是很难复制和抄袭的，因为每一个公司的情况不一样，别人可以成功不代表你就能成功。

但是接下来的这套公式，我不敢说对所有公司都适用，但至少可以解决百分之九十以上企业做私域的问题和痛点。

今天我在系统的讲解一遍。

做私域无外乎就是研究两个东西，一个是私域的“道”，另一个是私域的“术”。

《道德经》曰：有道无术，术尚可求。有术无道，止于术。

引用到私域里，大概意思就是，做私域如果有道，即使没有术，术总有一天会得到。相反，如果道是错误的，即使术是正确的，也仅仅只是浮于表面，终究无法得道。

私域的道是是什么？

是一，是发心，是私域的根源，是私域一切的开始，为什么很多人术的东西懂很多，也做不好私域？

那是因为发心不正，根不正。

私域的术是什么？

是方法论，是工具，是平台策略，是执行步骤，换句话说，私域真正要落地下来，靠的其实是术。

私域的未来蓝图很美好，但终究需要把它照进现实才有意义，而这正是术的作用。

所以道德经里这句话，想要传达的其实，就是道很重要，至少比术还重要。但是在私域的层面，我觉得同样重要，只不过优先级不一样罢了。

私域的道之“私域三心力”

1.私域三心力之为什么要做私域

在私域三心力里，第一点是最重要，同时也是最优先要考虑的。

为什么要做私域？

别看这个问题好像很简单，但是我观察过好多企业，其实能够想清楚这个问题的老板没几个。道理很简单，因为私域的入门门槛比较低，所以就容易在这个问题上糊弄过去。

ok，那我现在在问你，你为什么想要做私域？你现在是否可以立刻清晰的回答得上来？

因为私域现在很火，同行都在做，我可不能落伍，所以我也要做。

因为公域流量现在好贵，我听说私域流量很便宜，是免费的，所以我想转行做私域。

因为公司业绩好差，我想通过私域救死扶伤。

这就是典型的发心不正，把私域当成救命稻草，当成备胎，潜台词就是，好的别人看不上我，我只好选你了，我谢谢你哈。

2.私域三心力之可不可以做私域

当我们想清楚为什么要做私域之后，接下来还得衡量和评估私域的可行性，因为有些企业和产品是不适合做私域的。

衡量一个企业是否可以做私域，有两个维度：

第一、企业维度

企业的基因不行，是导致私域很难做好的原因之一。

有一个老板是做公众号客服软件的，在微信公众号刚兴起的那几年，通过公域广告投放的方式狠狠抓了一波风口。

但是随着公众号阅读量的不断下降以及广告投放成本的不断升高，原有的营销模式已经岌岌可危。

这个时候，老板便产生了转战私域的想法，但做了一年多的私域也始终没有任何起色。

道理其实很简单，这家公司之前一直都是公域的逻辑，现在突然转变到私域，底层逻辑不一样，玩法不一样，做不好也是情理之中的事情。

第二、产品维度

说实话，在私域里其实我不太愿意提及产品，因为很多时候这个问题好像无解，而且好多老板都对自家产品有一种莫名的自信，其实产品做的跟垃圾一样，但他们不会承认这个事实。

私域本质上属于一种营销。我们经常会听到一句话，产品是1，营销是0，如果没有产品，后面做再好的营销，始终都0。

而私域做的是熟人的生意，复购的生意，如果你的产品不好，供应链不好，复购怎么能做得起来？

所以为什么说，接下来做私域要选择非标化的产品，因为非标在某种程度上很难评估产品的好坏。

衡量私域是否可行，还有更多不同的维度，例如团队的组织架构、一把手的领导力、股权设计等都有一定的关系。

3.私域三心力之应该如何做私域

当我们衡量私域的可行性之后，具体应该要如何做？

如果说前面的两点仅仅只是停留在构思和规划的阶段，那么第三点，就是要真正的落地到私域的每一个阶段。

在大方向上要把握好私域的准心，真正到执行层面，我们要注意到每一个小的细节。

这三点就是私域整个道的层面，通过对三个心力的分析与总结，私域启动就有了方向盘和指南针。

说完私域的“道”（三心力），我们再来说一说私域的“术”（三步曲）。

私域的术之“私域三步曲”

1.私域三步曲之用户引流

很多想做私域的公司，最头疼的一个问题就是，没有流量，没有用户要怎么办？毕竟做私域都要建立在用户的基础上。

想要解决流量的难题，我们得先思考一个问题，用户为什么要添加你？也就是说你可以给用户提供什么？

在私域发展到至今，从流量思维转变到用户思维，再到现在的超级用户思维，本质上就是我们对于私域认知上的转变，我们不在把用户当成是冷冰冰的数字，把用户当韭菜来收割，而是把用户当朋友一样对待。

所以现在做私域，我们不能盲目的追求数量，更多的是要看重质量。低质量的用户不仅耗费我们的时间精力，还会降低对于高净值用户的服务与转化效果。

所以，在用户引流这一块，我们要学会从自身出发，从产品出发，从服务出发，用户引流更多的时候是水到渠成。

正所谓，桃李不言，下自成蹊。

2.私域三步曲之用户培育

相比于用户运营和维护，我更喜欢培育这个词，培育意味着用户关系的转变，意味着质的变化。

事实上，当用户添加我们的时候，我们与用户的关系还处在陌生人的阶段，这个时候我们需要彼此之间相互的了解。

而在用户培育阶段，最难的就是用户关系的破冰。

不知道大家有没有这种感觉，就是当用户加进来之后，接下来应该如何与用户建立连接？而且绝大多数公司私域做不好，其实就是这个环节处理不好。

要么就是比较粗放式的运营，批量发信息，无差别群发，不管三七二十一，就是一顿操作，跟瞎猫碰上死老鼠一样，逮到一个算一个。

要么就是不知道如何下手，所以干脆就摆烂，把用户搁置好几个月才突然想起来。

如果说用户引流考虑的是用户为什么要加我们，那么用户培育，我们需要考虑的是用户想要的是什么，希望看到的是什么？

投其所好是用户培育的本质。

3.私域三步曲之用户转化

如果说前面两步是站在用户的角度上思考问题，那么第三步，则更多的是站在企业的角度。

用户引流+用户培育=用户转化

用户的引流是整个私域地基，如果没有用户，没有人，就没有私域的后续动作。

因为无论是私域还是公域，本质上都是用户之间的游戏，人与人之间的游戏。

用户的培育则是私域游戏的规则，而制定规则的人是企业和用户，只有当双方的利益达到高度统一的时候，规则才能正常运转下去。

为什么用户复购率很差，基本上购买一次之后下次就不来了，因为你没有遵守游戏的规则，你把产品做的这么差，服务做的差，这会让用户感觉到不对等的关系。

所以，用户转化本质上就是私域的镜子，它可以反馈出来私域存在的问题，可以根据结果来进行相应的调整和优化。

私域三心力和私域三步曲，从道和术的层面，把私域统一到一个方法论里，从某种程度上来说，任何一家企业想要做私域，都离不开“三心力”和“三步曲”。

私域三心力：

1.为什么要做私域？

2.可不可以做私域？

3.应该如何做私域？

私域三步曲：

1.用户引流

2.用户培育

3.用户转化