市场开发和销售成交学习531

一、本次学习收获

1、关于市场、目标客户及客户需求的定位：我们首先要清晰地明确自己的客户群体，即客户是个人还是单位，他们身处何处。其次，要确切知晓他们的需求内容，每月的需求量多少。这不仅需要我们去了解，还得进行深入分析，或者依据后续的购买数量和频次来加以判断。

2、让客户知晓并了解我们是关键，只有这样才可能产生合作意向。同时，我们还需解决客户为何选择与我们合作的问题。

3、分析各类客户的痛点和问题点，并予以相应剖析，做到对症下药。其逻辑公式为：期望- 现状 = 需求/问题。

4、我们的产品具有很强的复购性。真诚乃是成交的终极秘诀，要把客户视作朋友，真诚相待，以谋求长期合作。在此过程中，我们需要确保产品长期具备高性价比，并提供长期的跟踪服务。

5、我们要秉持长期主义，切勿急功近利，不可仅着眼短期结果。只要每天遵循老师所教的方式方法去做，定能行稳致远。

二、结合工作的运用

1、销售存在于生活、工作和学习的各个场合。在销售产品之前，可以先推销自己，让他人认识和了解我们，同时让他们清楚我们所从事的工作。

2、对客户进行分析时，可以采用人才盘点的方式，并辨别需求的真假。

3、需求的本质在于解决问题。所以，首先要了解客户的问题，例如：a. 客户是否想要尽量压缩选择供应商或选品的时间（我们的平台品类丰富，可以帮助客户节省找品的时间）；b. 客户是否注重性价比（企业客户注重品质优良且价格合理，便于申请办公用材采购经费，以及降低公司办公用品的采购成本）。

三、马上行动

立即着手学习如何实现有效的私域成交。