用心解决群众急难愁盼问题

      近日，习近平总书记在宁夏考察时指出，要坚持党建引领，紧紧围绕解决居民的急难愁盼问题，把服务老百姓的各项工作做深做细做到位。

    以“不忘初心”的使命担当，坚持人民至上。“群众工作是我们的看家本领，我们党是靠群众工作起家的”，党员干部要时刻怀着一颗全心全意为人民服务的初心，沉下身子倾听人民心声，始终保持党同人民群众的血肉联系，把为人民谋幸福作为根本使命，坚持以人民为中心的发展思想，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。积极转变管理理念，变“被动”为“主动”，通过“线上+线下”模式提升工作效能。线下服务无死角。充分利用“便民服务大厅”为社区居民提供政策咨询、民政救助、党员服务、志愿服务等快捷便民服务，设立工作人员AB岗，随时解答居民疑问，帮助居民办理各类服务。建立居民微信群，不断加强网格员与网格内居民之间的沟通，快速响应并高效解决居民家门口的“烦心事”“操心事”，提升居民满意度。

    以“顺应民心”的执政情怀，站稳人民立场。“为政之要，以顺民心为本”。坚持群众盼什么、我们就干什么。生活过得好不好，人民群众最有发言权。聚焦群众反映强烈的堵点痛点难点，顺应群众需求，从群众角度考虑问题，从群众切身需要来考量，了解群众所忧所思。从交通出行到物业水电，从就医就业到衣食住行，每一件与群众生活密切相关的小事，对群众来说都是涉及自身利益的大事。把每一件微小事做实做好，让群众顺心，我们才能赢得人民群众的更加拥护和信任。依托“泽普零距离”微信公众号，设置“社保、医保、税务服务、缴费、挂号等模块，发布便民服务，为百姓提供诉求、咨询、事件办理等各项业务。可随时提交困难诉求、安全隐患、矛盾纠纷。

      以“为民真心”的服务宗旨，坚持真抓实干。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”只有永远与人民同呼吸、共命运、心连心，我们的事业才能拥有最坚实的基础，才能无往而不胜。党员干部要从群众身边做起，从房前屋后到田间地头，善于通过互联网、入户走访等各种渠道，开门问计，问需于民。从实、从难、从细解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。坚持实事求是，真抓实干，做解民忧，纾民困的人民公仆。不眼高手低，不搞花架子，把好事实事做到群众的心坎上。以真心换真情，用实干赢民心。责任到人，对群众急难愁盼的请求事项即时响应、认真办理、全程跟踪，不借口推诿、拒绝、搪塞或拖延。始终把“为民办实事”活动摆在突出位置，以抓铁有痕、踏石留印的劲头，一件一件办，以“微实事”撬动“大民生”，让老百姓在追求民生幸福的路上有更多获得感和幸福感，营造团结、和谐、文明、向上的社会氛围，共创和谐幸福美好家园。