格式条款：保险赔付时，条款含义有多种解释，法律会如何认定？

    格式条款，就是合同条款已经由一方预先拟订好了，相对方只能对拟好的合同表示全部接受或者全部不接受。《民法典》对格式条款的提供方有特别的法定义务，即遵循公平原则、合理提示对方注意、按照对方的要求解释等。对那些有重大利害关系的格式条款，如果条款提供方没有履行合理提示或者说明义务，导致对方没有注意或者理解的，对方可以主张这些条款未成立。如果条款内容违背了公平原则，那它的法律后果就不是未成立，而是一律无效了。格式条款还规定了特别的解释规则，分别是：不利解释原则、非格式条款优先原则。保险赔付时，要按照合同解释的一般规则，结合格式条款的字面含义、合同整体，以及合同目的等作出解释。只有用一般规则无法解释条款含义，才需要用到格式条款的特别解释规则。

参阅《民法典》第四百九十六、四百九十七、四百九十八条