读《刘澜领导力》11——第三句口诀“你觉得呢？”

（一）

1. 领导者最关键的一项能力就是提问，在领导力的10句口诀中，有5句是在提问；提问对于解决难题的价值在于：既能够帮助我们更深刻地评估当前所面临的实际情况，准确地界定问题；同时，又能够帮助我们聚焦于下一步的举措，有针对性地开展行动。对于管理者或领导者而言，提出正确的问题，比得到正确的答案更加重要。

2. 一个好问题的标准是，我们可以用“听想变用”四个维度来进行提炼：

听了之后，情感上有激励；（乔布斯提问：你是想要继续卖糖水，还是想跟我一起改变世界？）
想了之后，思想上有启发；（毛主席提问：谁是我们的朋友？谁是我们的敌人？）
变了之后，关系上有促进；（孔子提问：以吾一日长乎尔，毋吾以也。居则曰：“不吾知也！”如或知尔，则何以哉？）
用了之后，行动上有推动。（曾子提问：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？）

3. 为什么“你觉得呢”是一个好问题呢？

第一，情感上有激励——因为难题得到了重视，自己的意见得到了尊重，能力得到了认可；
第二，思想上有启发——因为这个问题事实上也是在引发自己的独立思考；
第三，关系上有促进——因为这个问题将两人拉到了解决难题的统一战线，建立了同盟；
第四，行动上有推动——因为这个问题引发了自己的思考，对于自己亲自得出的答案，理解和执行起来会更加积极主动、更加细致深刻。

（二）

1. 为什么提问很重要？

如果说，领导是做正确的事，管理是正确地做事，那么，一位领导者的“提问力”，几乎可以等同于判断什么事情是正确的、怎样做事才会更加正确的“判断力”。提问本身，就是在作价值判断和路径筛选。

如果说，领导是解决挑战性难题，管理是解决技术性问题，那么，如何判断当前我们所面临的问题，是一个技术性问题，还是一个挑战性难题呢？我们是应该用常规的方法解决，维持秩序；还是应该用全新的方法解决，重建秩序呢？作出这样的判断，肯定不能靠凭空想象和主观臆测，必须要有数据和事实作为依据。数据和事实从哪里来？从调查研究中来。调查研究怎么展开？通过问题展开。

2. 有哪些常见的高价值问题？

第一类问题，价值之问：做这个事情，最有价值的部分在哪里？最关键的部分在哪里？
第二类问题：利益之问：这个事情的利益相关方都有谁？他们的利益诉求是什么？
第三类问题：竞争之问：如果我不做这个事情，还会有哪些人来做？会不会做得比我更好？如果我不做，客户会不会有什么损失？

（三）

了解了上述道理，对我们的人生有什么帮助呢？

1. 曾经有人说过：对于重大问题，要听多数人的意见，跟少数人讨论，最后一个人做决策。这句话的前两段，都可以用“你觉得呢”来进行发文。

2. 这句话是不是只适用于跟下属讨论问题，不适用于跟领导讨论问题呢？其实也不尽然。我觉得一个可供参考的合作模式是：

第一，先自己研究问题，提前做好功课；
第二，请示领导解决思路：“你觉得呢”；
第三，如果领导问你的意见，你可以汇报已经做好的功课，最后附上“你觉得呢”；如果领导直接给出解决思路，你可以结合自己已经做好的功课，在复述领导的指示的时候，进行必要的补充和完善，最后附上“你觉得呢”。