【剽悍一只猫】 社群生意经
文/剽悍一只猫
要想让一个社群成员很爱这里,你得让他感受到自己“很受欢迎”“很被认可”
“很被需要”。
如果你已经很用心地做交付了,但还是有人想要离开,别伤心,把这当作好事。毕竟,众口难调。不喜欢你的人离开,喜欢你的人留下,社群里的氛围才会更好。
千万别“跪着服务”,社群用户从来都不应该是“爷”,你跟社群用户的关系,最起码是平等的,跪舔非但不能赢得尊重,还极有可能带来挑剔。
如果一个人在报名时就摆出一副高高在上的姿态,给你带来了非常不好的感受,你最好不要收他。
如果一个人在报名时使劲问你要承诺,这很可能说明他的经济压力很大,这笔入群费用对他来说是很重要的。还有,他很可能会有“急功近利”的行为。
不要回避冲突,只要你多回避几次,你就会被人们认定为软柿子,你的权威将损之又损,以至于荡然无存。
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作者:lichengxin
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来源:TechFM
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