找对人、做对事、走对路 -《小微企业经营笔记》读后感

企业的唯一目的是创造客户，要用理性、现实的原则找到独特的定位。日常运营中最重要的是做好产品和服务，创造出健康的现金流，才能让组织持续经营发展。

跟打造产品相比，更难的是培养卓越的组织能力，要把组织当作产品去打磨。

创业者要把组建一流团队当做目标，但是不要痴迷豪华团队，而是尽快试错，选择自驱力强、心智成熟、心态开放的成员，无论人还是事都需要验证。

创业者在经营过程中，要保持对市场的敏感，保持好奇心和学习力。

作者在书中提到了很多管理学家，提及最多的是彼得德鲁克和安迪格鲁夫，他们的管理理念都是非常务实和理性的。

沟通和领导力

关于领导力，我觉得最重要的毫无疑问就是身先士卒和以身作则，尤其是小微初创企业，如果创始人自己都做不到，很难由其他人来把事情做成。很多管理理念和管理方法，都是围绕这个原则，包括管理者和下级的沟通，也应该是怀有同理心，不只是入耳倾听，还要真正去思考，并且有反馈。

另外一个是，勇于承认自己的错误，我们从现实中也的确可以看到，新管理者如果没有刻意努力，有压力要维持自己的完美形象，无法正视自己的错误。我自己一直是相信，勇于承认自己的问题，并不会影响领导力，反而有助于形成坦诚开放的文化。

有了这种以身作则，在发现团队成员问题时，才能给出切实的建议，而不是为了维持表面的团队和谐，无法直面问题。

最重要的沟通方法，是一对一谈话，坦诚的交流，定期了解每个人工作和生活情况，做到入耳入脑入心，倾听，并且真正建设性的解决问题，提供反馈，按照原则管理，有明确的标准和界限，在工作中落地沟通时的承诺。我自己的话，可能耐心倾听还比较弱。

团队和组织能力

小微企业要实现的公平，是让能为公司创造更大价值的成员，能够脱颖而出。

有两件事情，民主和平等，好与坏，在实践中，都是需要具体场景中去考虑的。

小团队很多时候就是需要冒险，高效执行，这个时候，决策果断就很重要，而不是陷入低效的民主，错失机会。

扁平是理想，创造一种开放平等的文化和价值观，是积极正面的。但是也不能为了扁平而扁平，无论从组织还是个人的角度，每个人的职业生涯都需要发展的机会和希望，对于个人最好的激励就是赏罚分明，有匹配能力的职责和薪酬待遇，是最大的公平公正。

组织需要提升管理能力，就需要有发现高潜力人才，并且得到锻炼，才能持续提升组织能力，从而创造更高的绩效。

作者在书中谈到最多的还是关于找对人，还有规章制度，应该也是创业过程中最核心的工作，一旦找到产品方向和客户，最重要的事情就是把组织当做产品来打造。

无论再小的公司，也要有意识地提升组织能力，制定规章制度。

建立规章制度，不是为了束缚和限制，而是为了给公司员工提供保障感和确定感，作者的观点里，就是先要成为一家正常的公司，依法经营、按章办事、不瞎折腾，有营收能力，能运转下去，先做到法律规定能做到的，正常工作休息时间，符合劳动法。

公司才能安心带着团队扎到市场中拼杀，然后创造经济绩效，实现企业的目标。

产品和战略规划

关于做产品和服务的，其实反而不多，最重要的就是定位，还有如何制定战略规划。

定期制定战略规划，最重要的不在于目标，而是如何提升目标实现的概率。通过论证，收敛开放性的问题，找到战术上切实可行的规划。

小微企业只要专注于自己的产品和服务，聚焦于创造现金流，做好自己的利基市场，并不需要过多关注竞争对手，需求和过于长远的战略。

周期、融资和激励

关于融资和激励，作者谈到的不多，主要观点是，小微企业往往是基于自己的利基市场，有稳定和聚焦的生态位，最适合的状态就是保持小而美的独立发展，创造现金流。并不一定需要融资，很多时候，融资反而会带来副作用，需要适应资本的节奏，扩大规模或者调整业务，还有对赌条款，保持小微企业的状态，未必是坏事。

真正的挑战，是经济周期和世界的变化，企业要生存下去，最重要的是对于可获得的信息做出合理回应。尤其逆周期的时候，危机的根源很有可能是大环境的变化，而不是经营不善，或者犯了错误，只是基础假设条件不再适合。

激励和分配是最难的，会分蛋糕是一种格局，股份的价值，很大程度上要看上市或者被收购，才能带来实际回报，但是分享精神又很重要。

作者的方法是，设置股权分配池，结合利润分红。

最后是保持居安思危，紧盯技术迭代、产业政策和社会需求，企业的唯一存在原因是创造顾客，在环境改变之后，换一种模式，给客户创造价值。