表扬和批评，其实都是一种预期值管理！

朋友们，大家还记不记得我们小的时候特别在意老师和其他人对我们的看法。老师夸一句，能乐个半天，如果老师批评一下，那半天都没啥心情。

但说到底，夸奖和批评都只是别人对我们的一种看法而已。人怎么可能完全理解另一个人呢？就跟我们永远无法彻底互相理解一样。

比如吧，你觉得自己挺努力的，成绩也不错，平时领导也老夸你好，结果年底一考核，哎呦，来个不合格，这时候你就懵了：平时大家都在跟我演戏吗？

或者你带个团队，大家看起来都听你的，突然有一天有人反水，说你领导能力不行，要换组，你是不是也觉得莫名其妙？

这让我想起了23年11月OpenAI解雇奥特曼那事儿，其实就是沟通方面有了偏差，导致双方期望值不一致。

所以，无论是表扬还是批评，其实都是工作中的一种管理手段。想要让表扬起到鼓励的作用，批评让人反思，关键就在于怎么管理好期望值。

说到管理期望值，就需要考虑一个问题。大多数人都会自视甚高。就像90%的司机都觉得自己开车技术比平均水平好，这从统计学角度是不可能的，但大家就这么认为。在职场上也是一样，人们往往高估自己的能力。如果你觉得自己的下属有这种倾向，就得定期给他们矫正，让他们知道自己的真实水平。

那如果我们自己就是那个下属呢？其实也没啥好办法，只能努力正确认识自己的能力，别太自负了。

把期望值对齐了，表扬和批评就能成为很好的管理手段。对我来说，年轻时候多受点表扬，干活就特别卖力；一旦被批评，那就跟霜打的茄子似的，蔫了。后来我开始带团队，就开始看人下菜碟了，有的人你得直接点，有的人则需要委婉一些。

不过话说回来，有时候，我们也需要学会接受批评。毕竟，没有人是完美的，我们都在不断学习和成长中。我记得，有一次我犯了一个错误，被领导批评了一顿。当时我觉得很委屈很不开心，但是，后来想想，确实是我的错，我应该接受批评并从中吸取教训。所以，我觉得，有时候，适当的批评也是一种鞭策，让我们更加努力地工作和学习。

最后提醒大家，如果表扬和批评会涉及到绩效和物质奖励，一定要说清楚，避免以后出现纠纷。如果不能达成一致，那就继续沟通，实在不行，那就分道扬镳。

总之啊，无论是表扬还是批评，重要的是我们怎么理解和应对，关键是怎么管理好自己的期望值。这样，我们才能更加游刃有余，不是吗？