遭遇亚马逊版权战，原创产品图被对手盗用反遭侵权投诉？

经常有卖家困惑不已地询问：在精心策划与拍摄后，我们的产品图片明明承载着独一无二的创意与心血，是百分之百的原创之作，却不幸遭遇竞争对手的恶意盗用，他们不仅擅自将我们的图片上传至亚马逊平台，还颠倒黑白，反过来向我们发起版权侵权的投诉。面对这突如其来的困境，我们该如何自证清白，有效应对，保护自己的合法权益不受侵害？以下是一些实用的建议与策略，希望能为遭遇此类问题的卖家们提供指引与帮助。

一、亚马逊版权侵权的两大类型

1. 图片版权侵权

图片版权侵权是亚马逊平台上最为常见的侵权形式之一。这主要体现在商品展示图片及A+页面图片的使用上。若卖家未经授权擅自使用他人享有版权的图片，或产品本身未经许可便使用了受版权保护的图案、卡通形象、漫画等，均可能构成侵权。

图片侵权自查：

1. 产品图案与设计审查：在推出新产品前，务必确认产品上的图案和设计是否已获得相应的知识产权保护，避免无意中侵犯他人版权。

2. 拍摄创意差异化：更新产品图片时，应确保拍摄角度、方法、背景及道具等创意元素与市场上已有图片存在显著差异，以降低被投诉侵权的风险。

3. 图像内容授权检查：对于图片中可能包含的其他图片或画作，卖家需严格审查其是否已获得权利人的合法授权。即使是自己拍摄的图片，若包含了他人的版权内容且未获授权，同样可能构成侵权。

2. 文字版权侵权

文字版权侵权则多发生在商品详情页的标题、产品五点描述及A+页面的文案中。卖家在撰写文案时，若未经许可直接复制、改编或使用他人原创文字内容，将可能面临侵权指控。

文字侵权自查：

1. 文案原创性确认：卖家应确保所有文案均为原创，避免抄袭或过度借鉴同行文案，以维护自身版权并降低侵权风险。

2. 视频版权确认：若A+页面包含视频内容，需确保已获得视频创作者的明确授权，否则可能构成侵权。

3. 图文组合原创性：对于图片与文字的组合内容，同样需保持原创性，确保整体内容的合法性和独特性。

那么在亚马逊的产品图片明明是我们自己是原创的，却被竞争对手恶意上传，之后反过来投诉我们版权侵权。我该怎么办呀？

二、针对恶意投诉的应对策略

针对竞争对手恶意上传图片并反过来投诉版权侵权的情况，卖家可采取以下策略：

1. 利用亚马逊平台资源申诉

首先您可以通过卖家平台，【绩效】 > 点击【账户状况】进行查看是否有相关的违规行为。

通过“商品政策合规性”页面，您可以看到违反亚马逊政策的商品记录。当您看到“涉嫌侵犯知识产权” 、 “知识产权投诉” 两栏内容有警示，则意味着可能存在侵权问题。

接下来您可以对该页面中显示的违规问题进行申诉。点开其中的一个问题，可以看到相应的侵权行为通知。

卖家可以根据上述信息检查并确认自己的产品是否有侵权行为，进行下一步的申诉操作。

2. 利用DMCA反通知机制

在美国站点，若卖家遭遇侵权误判或恶意投诉，可根据《数字千年版权法》(DMCA)的规定提交反通知进行上诉。DMCA是美国在线版权保护的重要法律，仅适用于版权领域，不适用于商标或专利。

如果您在美国站点遇到侵权误判或者被滥用政策者恶意投诉的情况，根据《数字千年版权法》 (DMCA) 的规定，卖家还可以通过DMCA反通知来进行上诉。

《数字千年版权法》(DMCA) 是管辖在线版权材料的美国法律。DMCA 仅适用于版权，不适用于商标或专利。如果您的某件商品由于版权所有者根据DMCA提出侵权投诉而被移除，但您认为投诉中涉及的内容并未侵权，您可以通过结构化表格来提交反通知。

提交反通知的步骤：

1. 收集证据：整理并保存图片上传时间、原图拍摄时间、修图源文件等关键证据，以证明自己的原创性和上传时间早于投诉方。

2. 填写反通知模板：按照要求填写反通知模板，包括商品的ASIN号、法人信息、联系方式及电子签名等，确保信息的准确性和完整性。

3. 提交申诉：通过亚马逊卖家平台提交反通知，并根据提示完成后续申诉流程。在申诉过程中，保持与亚马逊的沟通畅通，及时提供补充材料或解释说明。

3.非美国站点卖家申诉

非美国站点的卖家在申诉时，可提供图片上传时间、原图拍摄时间、修图源文件等证据，以证明自己的原创性和上传时间早于投诉方。除了上述提到的外，还可考虑收集与竞争对手的沟通记录、产品发布时间线等辅助证据。

4. 法律途径

若平台申诉无果，卖家可考虑通过法律途径解决争议。咨询专业律师，评估诉讼风险与成本，必要时向法院提起诉讼，要求确认版权归属并赔偿损失。法律手段虽为最后一道防线，但其威慑力不容忽视。

5. 加强版权保护意识

长远来看，卖家应不断提升自身的版权保护意识，建立健全的版权管理制度和流程。从产品设计、图片拍摄到文案撰写等各个环节都需严格遵守版权法规，从源头上降低侵权风险。同时，积极学习相关法律法规和平台政策，提高自身的合规经营能力。

总之，面对亚马逊平台上的版权侵权指控，卖家需保持冷静、理性应对。通过自查、申诉、法律途径等多种手段维护自身权益，确保在激烈的市场竞争中稳健前行。