《商业洞察力》笔记（四）

第二章 训练场一：解决难题

所有的难题最终都是模型导致的难题；真正的解决，最后都是改变模型的解决。

一、还原大前提：过去有效，现在失效，怎么办

隐藏的大前提

我们在画因果链时，心中一定隐藏着一些自己都没意识到的大前提。这些大前提过于理所当然，以至于你可能完全忽视，甚至根本看不见它们，直到突发情况出现，你也不知道问题所在。遇到类似情况，很可能是因为隐藏的大前提不见了。

因果链之所以会断裂，就是因为隐藏的大前提不见了。

超市，在本质上是信息流、资金流和物流的组合。有了互联网后，信息流、嗯资金流和物流被切割了。

隐藏的大前提：80~90%的顾客看中商品后会买。（资金流补贴信息流——超市业绩）

大前提的藏身之处

所有事物都会变化，一旦大前提消失了，整个模型就失效了。为了防止大前提消失带来的“过去有效，现在失效‘问题，需要在搭建模型、H分析模型时还原大前提。

1、时间前提

很多商业逻辑都有时间前提。

2、空间前提

很多商业逻辑都有空间前提。

3、技术前提

很多商业逻辑都有技术前提。

二、突围边界墙：为什么雀巢的收入超过BAT的总和

从系统动力学的角度看，边界墙就是一种特殊的调节回路。它是由刚性约束条件设定的系统增长的极限。

在任何一个远离刚性约束的市场上抓取潜在用户，都有机会带来新的增速。

刚性约束的四种类型

1、市场规模

不要恋战，尽快转换阵地。

2、资源限制

靠认识谁创业的创业者，掌握的资源既是优势也是刚性约束。

靠个人能力创业的创业者，时间是他们的刚性约束。

靠土地资源、稀有矿产资源以及某个人的独家手艺等不可再生资源或能力创业的创业者，他们的刚性约束边界墙也在不远处。

可以试试把商业模式建立在高速可再生资源上，比如知识、流程、专利技术。

3、法规政策

一定要合规运营，不然他永远长不大。

4、技术限制

面对刚性约束，绕行突围也许才是正确的方法。你需要先识别边界墙，然后寻找新的非刚性约束增长点进行突围。前途是光明的，道路是曲折的。

三、安装缓冲器：如何对冲风险

缓冲器的实例

水库

配件库存

安全现金流

公共人才库

两个必要的缓冲器

1、安装应对缺乏型波动的缓冲器。

多招5%的冗余人员

将押金存放在第三方托管账户

2、安装应对过剩型波动的缓冲器。

山地车的避震器

农闲项目

缓冲器足够用就好。因为缓冲器不仅有成本，还会降低系统响应变化的速度。

四、跨越临界点：一直挺好，突然变了，如何结节停滞问题

“一直挺好，突然变了”的现象背后，其实都有一个同样的系统结构：临界点。

临界点的本质作用是主导结构模块之间的切换。

互联网公司的C轮死：“网络效应驱动”这一增强回路取代了“烧钱驱动”的增强回路，成为系统的主导结构模块。

互联网公司之间比的不是谁先到达终点，而是谁先到达“用户足够多”这个临界点。

临界点的四种类型

1、质变点

所谓质变，就是存量超过某个阈值突然导致的因果链切换。

客户抱怨——投诉 VS 客户抱怨_离开

2、引爆点

存量超过某个阈值后会激活一个正向增强回路。

跨越引爆点的关键是向阀值冲刺。

把产品做到多好才是足够好：要好到用户忍不住发朋友圈。

3、灭绝点

存量低于某个阈值后会激活一个负向增强回路，使公司走向崩溃。

a公司的引爆点就是b公司的灭绝点。

最小可存活种群

研发人员数量

4、失速点

存量增长到某个阀值后会激活一个刹车式的调节回路。

所有增长都会遭遇刹车时调节回路，只是有早有晚。如果公司所在赛道的市场规模比较小，那么遭遇该调节回路的时间就会比较早。这时候只有通过发展线下，扩大潜在用户的规模，突围边界墙，才能重新获得增速。

五、找到根本解：普通人改变结果，优秀的人改变原因，顶级高手改变模型

改变模型，就是改变系统中结构模块之间的关系，让结果自己发生。这是一切问题的根本解。

如何打破巨信赢家通吃的局面？

聊天软件必须允许用户跨平台互加好友。

如何让微软的食堂变得更好吃？

两家供应商+分别提供午餐和晚餐+员工调查+相关策略