新零售是如何用 APP/微信/小程序/企业微信应用/公众号 打通线上线上

1. 用户获取：

   • 通过公众号和社交媒体广告吸引新用户，提供注册优惠，引导下载APP或小程序。

2. 用户激活：

   • 在APP和小程序中设计引导流程，鼓励用户完成首次购物，并通过企业微信进行一对一的客户服务，提升用户体验。把线下的导购和客户的沟通，转向线上。

3. 用户留存：

   • 利用会员制度，通过APP和公众号定期推送个性化内容和专属优惠，激励用户再次消费。
   • 推送就近门店优惠券，把线上的用户引导到线下。

4. 用户转化：

   • 在线下门店通过扫码关注公众号，获取专属优惠，促使线上购买转化为线下消费。

5. 用户推荐：

   • 鼓励用户分享购买体验，通过社交平台（如企业微信、朋友圈）获取新客户，形成良性循环。
   • 通过互联网裂变，引导销量。

通过以上方式，新零售不仅能有效提高用户的生命周期价值，还能增强用户黏性，最终提升企业业绩。