过去的认知障碍着我们的沟通——因为人和环境都在不断变化

原创：杨荷

校对：向日葵 雅璐

编辑：杨荷 桂香

非暴力沟通是一个动态的语言，它不鼓励一成不变、一概而论的陈述。

——《非暴力沟通》(修订版)

这句话也是非暴力沟通里面非常重要的知识点，非暴力沟通是一种动态语言，它不鼓励一成不变，一概而论的陈述。很多人会把非暴力沟通的四个要素误解为四个步骤，认为第一步是这样做，第二步那样做，这是不符合马歇尔初衷的。它是一种动态的语言，用静止的语言去表达动态的事物本身就很难。因此，我们简化出这四个要素，是为了能更接近于事实去表达这个动态的事，这个真实的事件，而并不是让我们按照步骤一步一步来。

如果我们一步一步走这四个要素，就是从一个静态到另外一个静态，而且，这样的步骤反而会给我们带来新的束缚。实际上，非暴力沟通并不是说我们一定要用到四个要素，有时候，你可能用到一个要素问题就解决了，或者说你只要带着一种意识，那种意识就是心无敌人的状态。它不是说你一定要用1、2、3、4，把这四个要素全部用完才有结果，这是我们很多初学者的一个误区。

一些没学习非暴力沟通的人觉得非暴力沟通没用，他们认为非暴力沟通就是不说实话，是一种委婉表达。其实恰恰相反，非暴力沟通正是要我们做真实表达。我们无论使用哪一个要素，它都是在不断变化的，比如观察这个要素，当你抬头看到天空中的一片云彩，它可能一会儿就变了。又比如感受要素，当你观察一个人的感受，或者体验自己的感受，这种感受的持续时间也不过90秒，之后就会有另一种感受出来。

非暴力沟通不支持一成不变的东西，我们的思想在变，我们的思维在变，这个世界的进步在变得越来越快，一切都在变化之中，这四个要素也无法清楚表达这些变化，所以我们要带着这样的觉察，带着这样的意识去有效并精准地表达自己的看法，同时，也去听到对方当下的真实的声音，而不是还停留在过去你对他的所谓的你了解到的那个层面。

中国有句话叫做：“世别三日，当刮目相看”，这是一句非常了不起的话。其实别说别三日了，三个小时都可能让你刮目相看，为什么？因为你不知道这三个小时他的内在发生了什么，他的眼界打开了多少，因为现在信息量太大，或许这三个小时你没有见他，他已经开悟了，这都有可能的。我们总是还停留在孩子还是小孩儿，什么也不懂，我们停留在这样一种认知里面的时候，我们与孩子相处就会矛盾重重，沟通困难。这也是为什么很多孩子回到家就锁上门，拒绝与父母沟通，微信也屏蔽父母，这样的一种状态其实都是源于我们对于过去的执着，没有看到孩子也在动态变化着。

我今天看视频里有位老师说他家孩子17岁了，只要他孩子不去问他，他不会去干预孩子，其实本来就应该这样，但我们做不到，我们总想在旁边唠唠叨叨，想让他少走弯路。其实在我们看来是弯路，在他们看来只是探路而已，那如果说什么路都是你给他铺好的，他走的还有什么意义呢？就是因为他有探路的这个机会，试错的机会，人生才好玩。人生本来就是动态的，其实你并不知道哪一段路是对的，哪一段路是错的，认为对也只是在你现在的认知里面，你认为他是对的，可能再过上十年、二十年，你或许会对以前的看法和认知持有相反的态度。

我们自己的观点也在不断的变化，我们在不同阶段的需求和感受也是不一样的，像这一次去五台山，我自己感觉到收获特别大。我们徒步的时候，我其实是充满了兴奋的，因为这是挑战自己，我也没想到能走下来，我们徒步了三天，第一天走了20公里，第二天25公里，第三天大概有16公里，走完之后并没有我想象的腿疼或各种难受，只是脚磨了个泡，但没有破。经历过这次三天徒步之后，现在谁再跟我说干什么，我都觉得不是困难了，因为我都能走那么远，那样的困难我都经历过了，我还有什么可害怕担心的？这是我作为当事人的一种看法，可是在别人看来，他们会说三天徒步五台山你好辛苦啊，走那么远，你不是花钱买罪受吗？ 因为他不是我，没有我的体验，所以我们的这个感知和结论就是不同的。我们一定不要轻易评价别人，无论怎么样，你只有去问过他本人，才能知道真像。但是，像这样三天徒步的事情，如果发生在十年前，我可能坚持不下来，因为那个时候，我帮父母干一周的活，都需要歇两周。所以我们的身体状态也不一样，挑战的事情也会不一样，得到的结论自然也是不一样。如果那个时候去参加这样的活动，我可能会腿疼脚疼很久，甚至会非常痛苦。

世界对人生而言，其魅力就在于那份不确定性，也因为这种不确定性，让我们变得更加焦虑，那么，我们如何从这种不确定性当中看到挑战，看到美好，看到更多的可能性呢？这就是我们面对焦虑的一个核心方法和解决问题的方式。