GROW模型
读《华为绩效管理》时,看到GROW模型。首次接触,这个字母缩写就像以前遇到 SWOT优劣分析法,有些同事不知道一样,学习的越多,接触的这些工具和模型也越多,人的未知领域真的是太大了,可以说活到老,学到老,永远有自己不了解的东西。
GROW模型是教练式辅导中常用的一种,是IBM等公司普遍使用的成熟的模型。
G是制定目标。帮助员工确定希望实现的目标。可以提一些典型的问题,比如说:你希望谈些什么呢?你想要达成什么结果呢?你最重要的问题是什么呢?
R是分析现状。了解现状,挖掘真相。这里提一些典型的问题,比如说:你现在出现了什么样的情况呢?你对此有什么感觉呢?事实到底是怎么样的呢?
O是讨论方案。 阐明行动计划设立,衡量标准规定,分工角色,建立自我责任,这里面可以提的典型问题是:你下一步计划是什么?如果在这个问题上你还有更多时间的话,你会怎么做呢?实现目标对你有什么样的意义呢?
W是总结与行动。通过提问帮助员工思考出完成目标的各类方法。可以提的一些典型问题有:你已经做过哪些尝试了呢?你还可能尝试做什么呢?进行这些尝试,你个人有什么阻力吗?你需要什么支持?由谁来提供这样的支持呢?
通过这段学习,不仅知道了这个模型的使用方法,也明白了一个员工到公司开始,想要茁壮成长,在公司有贡献有价值,并不全是靠他自己的奋斗努力,还需要有教练式的辅导,当这个员工在成长中遇到各种问题和迷茫时,要有人积极的去干预,辅导他重新明确目标。提醒对方做哪一步,应该怎么思考问题?其实不光一个员工需要被辅导,这个教练员本身也需要明白怎么去辅导别人。许多优秀的主管只是自己做的好,但是说不出来,讲不明白,带团队比较弱,有了这个工具,教会他们怎么去和他的下属沟通和提问题,这样的主管提升的空间就会有很大的改善。
所以,现在看这些模型的应用,其实并不是单方向的,应该是双向奔赴,最终能够有效的帮助员工认清现状,制定明确的目标,从而激发员工潜力,引导全员朝着正确的方向奋斗。
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作者:lichengxin
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