运营干货!为什么说质检非常重要?

周末优化了下工作内容,想了想哪些是每天必须要做的,比如写公众号文章和直播,哪些是需要做的,这些事情可以让谁来完成,比如今天让不同的小伙伴做了不同的工作,主管核算大家的工资,一个运营开始招 聘美工,另一个运营调研了某款产品平台上的差评情况,每项差评占比以及下一步该如何优化,还有一位小伙伴优化了下培训体系。

1. 如何质检?

质检是一项非常重要的工作,每批货都要质检,忽视不得,我们在质检上犯过好几次错误,每次都损失惨重,举几个例子,一次是供应商把A产品的商品标签错贴到B产品上,另外一次是把A店铺的吊牌放到了B店铺的产品里,还有一次是直接装错货了,中间有几包货混装了C和D两款产品,碰到这样的情况只能发到第三方海外仓进行移仓换标,每次费用都要大几千元。

下方有我们合作多年海外仓的联 系 方 式,可以提供的服务有一件代发、退货贴标、大货中转、清库存、跨国运输和维修检测,服务比较nice。

还有两次比较严重的错误,一次是工厂做的货质量很差,质量差的产品已经发走好几次,公司缺少质检制度,运营质检不到位,导致链接连续来了好几个差评,直接把产品给做死了;另一次是有款质量很好的产品,基本没什么差评,并且和工厂已经合作好几年,非常放心,结果有批货质量非常差,有几个店铺因为差评销量影响比较大。

该怎么避免这类问题?首先,有个正确的认识,无论什么产品或者多么信任一家供应商,制度是第 一位的,每批货到公司后,都要进行抽检,仓管抽检10%,运营再抽检3%,运营不了解产品不行,所以运营要参与到每一个环节,如果公司没有仓管,运营就抽检总数的10%,主管抽检,老板有时间偶尔也要看一下产品。

但是只是口头说要抽检是不行的,我们曾经口头说过好几次,说完的一周内比较有效,一周后该怎样又怎么样了,所以还是要形成制度,小团队简单点就行,打印出来一份文档,每批货运营质检后签字,并且有奖惩制度,每季度或者半年,没出现问题的运营进行奖励,出现问题的运营就要进行惩罚。

2. 亚马逊新手和新产品需要怎么做?

新手建议先进行系统地学习,因为亚马逊开店容易,细节很多,入门比较难,选品比较难,每一个细节不注意轻则损失不少钱,重则影响店铺安 全,至于新品怎么推广,可以参考之前的文章《新品上架后的推广方法,你学会了吗?》。

3. 大件产品能不能做?

大件产品体积大,比较重,对资金要求比较高,有个学员就是专做大件产品,一款产品目标一 天3单,每单利润几百元,这样也挺好,不过不建议小卖家做这类产品,有一定的门槛,对资金要求比较高。

4. 选品没有方向怎么办?

每个大类都有细分类目里的蓝海产品,可以选择自己感兴趣的类目,找BSR榜单前100名很多几十一二百个评论产品的蓝海类目,选择竞争比较小的蓝海产品,至于说怎么选到合适的产品,后续我们会持续分享,大概有20个维度。

5. 营业执照跨市改地址后,在亚马逊后台怎么改?

亚马逊的注册信息尽量不要修改,如果已经修改,像法人、注册资金、经营范围和注册地址,不要立即在亚马逊后台更改,任何修改都有可能触发审核,可以等平台年度消费者告知法案审核的时候顺带修改。

6. 铺货比较慢,一 天上一款产品:

精铺不代表铺货,精铺也是需要好好选品,产品每天能出多少单,每单有多少利润计算好后再根据实际情况考虑要不要上,并且由于客单价的不同,即使是精铺的模式,可能一月上一款产品,甚至两三个月才上一款产品。

不建议做FBM铺货,之前提到过很多次,FBM注定会碰到侵权和影响配送绩效,这两个都会影响账户安 全。

7. 低价螺旋的话,降价到盈亏平衡价2美金以下还不能正常出单,还要继续降价吗?

每人有不同的选品和运营方法,每种方法都有成功和失败的案例,至于方法适不适合自己需要慎重考虑,低价的产品后续竞争比较大,CPC较高,难以维持利润,已经降到盈亏平衡价两美金以下还不怎么出单,要么继续降价,测试稳定出单价格,要么产品不合适,当成清仓款处理。

8. 第三方收款账户可以绑定多个店铺还是只能绑定一个?

一个第三方平台的收款账户多则可以申请十几个收款账号,每个收款账号绑定一个亚马逊店铺。

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作者:zhangchen
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来源:TechFM
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