好物泛滥的时代,要如何做
今日份思考:
想要实体店开得好
一定不能只关注选品
在这个好物泛滥的时代里
消费者若只是为了买品质好的产品
根本不需要上实体店 网上啥买不到
实体店要给的 一定是除产品以外更多的价值 这个价值我把它分为三类
1.专业价值(功能价值)
皮肤管理教美学 提升美商
女装教风格定位 穿搭建议
售前售中售后 细节到位
2.情绪价值
客户并非上帝 但客户一定是朋友
所以懂聊天的背后是“想他人之所想 急他人之所急”
3.社交价值
客户资源就是一个被筛选后组成的圈
高价的背后是一群高品质的消费者
懂得组局 资源共享 实现共赢
所以 走传统路线的店主
依靠老客户 只会被市场淘汰。
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