2000字运营干货！

1. 不卖的链接要删除：

有些小伙伴可能之前做FBM自发货，或者跟卖别人，还有一些小伙伴店铺里之前有些发FBA的链接，卖完不再售卖就一直存在店铺后台。

删除链接不仅仅是指下架，而是要从店铺后台彻底删除，为什么要这样做，因为现有的链接有可能有侵权词，这些侵权词其他卖家还没开始在亚马孙上投诉，或者系统还没检测到，但只要listing里包含品牌词都是隐患。

即使上传listing的时候没有包含品牌词，后续的运营中，竞对把某些产品关键词注册成了商标，投诉的时候这条链接也是属于侵权的。

身边就有一个卖家碰到有条链接包含了品牌词，已经下架一年多不卖了，结果这家商标注册公司是美国的，他们把产品的核心关键词注册成商标了，用五年的时间，等大家都在用的时候，开始在所有平台上集中投诉，且在美国法院起诉，在美国法院起诉，被告就得去当地法院应诉，或者找当地律师应诉，要么赔偿一大笔钱让对方撤诉。

对方投诉的目的就是为了让卖家赔偿，这种赔偿还不在少数，因为都上升到了需要到美国法院去应诉的地步，这位卖家就属于无辜躺枪了，说无辜，是因为产品热度很低，卖的时候本身就卖的不好，并且链接已经下架一年多没有售卖，也可以说不无辜，因为侵权是选品的红线，从刚开始就要避免选到侵权产品，特别是明知是品牌词还抱着侥幸心理写在listing里的行为。

怎么在后台彻底删除链接呢，路径是，亚马逊后台左上角菜单栏-库存-管理所有库存-点击要删除链接左侧的正方形小方框-页面下方中间点击选择组操作-删除商品信息，这时候已经彻底删除了，但是大家刷新管理所有库存页面的时候发现这条链接还在，等几分钟或者一二十分钟再刷新就没有了，亚马逊系统经常反应慢。

系统反应慢是亚马逊的特征，不像其他平台，上传个产品，修改listing信息，更改后就立马显示出来，亚马逊往往要等个一二十分钟，两三个小时，甚至要等一 天，大家耐住性子略微等一等就行，不要重复提交，重复提交有个坏处，就是把亚马逊这个傲娇小公主惹毛了，还会给卖家处罚。

这里还要注意一个现象，就是修改广告的预算和竞价时，特别是竞价，点击保存，卖家就以为已经修改成功，实际并不一定，点击保存了，亚马逊可能没反应过来，那该怎么办呢，刷新下页面，检查一下刷新后的页面，竞价有没有修改过来，每次修改广告竞价和预算后，大家都要做一下这个操作。

2. 同一问题不要开N个case：

大家运营过程中碰到的问题有的我会给大家说怎么操作，有的我会告诉大家方法，大家按方法操作就行了，比如下载模板、填写模板就要开case问在哪个地方下载模板，模板该怎么填写。

亚马逊的客 服因为是外包的，很不专业，有时候同一个问题问两个客 服，可能会得到两个相反的答案，这时候该怎么办呢，开三个左右的case，再加上经过查找询问得到的答案，就基本可以判定，但不要同一个问题开非常多的case，亚马逊有可能关闭case中的聊天功能，据说还有因为这个原因导致封店的。

3. 做亚马逊三年不赚钱：

做亚马逊为了什么？答案看似显而易见，为了赚钱，实际运营中很多卖家追求的不是利润，而是说出去有面子的排名和单量，有运营说，他现在店铺的链接挣钱，小类目排名五十多名，毛利率20%，实际真的挣钱吗，减去广告费、推广费用和退货费用，毛利率几乎没有，就这还是账面上的，因为你还要远超销量大批量地往海外仓补货。

这些大批量补货的货物成本和运费都是现结，即使是有月结的账期，终究需要付吧，这里提一下选品时有的小伙伴的认知错误，有的小伙伴有供应链资源，可以给很长的账期，或者是工厂的电商部门，这确实是一个优势，问题是有供应链资源，产品如果不合适，或者不适合在亚马逊上售卖，推广不起来的话，尽管有账期，供应商的货款是不是终归要付的，产品推不起来，是不是就是自己的损失，所以供应链资源只是选品要考虑的一个维度，别把它当成全部。

很多卖家还有个误区就是，店铺每月算着利润挺不错，就以为在亚马逊上赚到钱了，其实就忽略了毛利率低，减去各种费用后所剩无几，此外还有很多有形或者被忽略的费用，可能会忽略的费用有运费的上涨，打包发货的费用，链接来差评后为了稳定销量运营上的损失，拆除差评 比较多SKU的损失，店铺里滞销的库存，一些违规操作找服务商的花费等等，大家回想一下还是非常多的。

低毛利率，各种有形和无形的费用，源源不断大批量的FBA补货，这些就是很多卖家运营亚马逊两三年，只见钱进去，不怎么见钱出来，或者见到回款了，一看都在货上，自己一直为现金流发愁的原因。

建议大家的一个做法是，每到周末，沏杯茶，用两三个小时的时间，想一想亚马逊上各个环节怎么节省费用，怎么提高利润，这个做法非常值得，因为一个小小的节省，乘以时间和次数，将是一笔巨大的费用。

举一个例子，有位学员产品原先的包装高度高于2cm，这就超过了亚马逊小号标准尺寸的要求，后来她把包装高度定到1.8cm，同时简化了包装，简化包装每个节省0.1元，高度降低，每个节省亚马逊FBA配送费应该至少0.5美金，那就是几块钱，每天订单数量x30天x12个月，这将是多大一笔开支，节省出来的就是利润。