推荐率

互联网之前特别流行一句话，叫做，极致，专注，口碑，快。这里面的极致其实就有点像爆品的意思；这里的专注，就是做细分市场的意思；这里的口碑就是注意用户的体验，同时放大用户的体验；这里的快，就是快速变化和迭代，不要一开始就做个完整的东西出来。

这些思想自雷军之后应该说对中国互联网创业，甚至说对中国整个创业影响都非常大。可以说最近10年的创业者都是在这个思路下起来的。

但是也是在这个思想的指导下失败的......

今天我想说的推荐率就有一部分是口碑的意思。

先说一下口碑，就是消费者心中是否觉得这个产品很值得。这肯定不是一个单维度的东西，不是说质量好就有口碑，而是综合的体验才会带来口碑。

最好是有一个引导口碑出来的一个过程。

小米的产品是好，至少在当时山寨机横行的时候，它确实好。但如果不是它搞了一个社群，搞了一个口碑传播的渠道，这个口碑也没法出来。

那么小米的粉丝为何要有口碑呢，就是这个小米让他觉得很光荣，让他觉得跟别人不一样。这个才是重心。

要具有社交货币价值，这个才能形成口碑。前提是产品的用户体验足够好，且产品质量，产品性价比足够高。

这就是个一层套一层的关系，不是一个纯粹的单一维度的口碑。

再说一下推荐率，就是你的客户跟别人推荐这个产品的概率有多高。

首先，客户推荐的前提一定是这产品是没有问题的，质量、价格、服务、创新、顺势等等，都是完全没有任何问题的。

其次，这个产品要有传播渠道，要有社交货币价值。就像奢侈品一样，为何大家会去买，就是因为这个有情绪价值，所以他愿意。就这个情绪让客户有面子，有优越感。

最后，这个还要具备一定的利益捆绑。现在市场不好，失业的人很多，大家都想创业，如果这事她推荐给别人，他也能从中受益，那不是更助推了这事吗？

但是这是把双刃剑，一定不能像微商那样做。微商是你把产品推荐给你朋友，而你朋友是知道你赚了她的钱的。这个你自己也有负担，别人也有膈应。

所以最好的方式是把这个利益做一个转化，比方说送你会员，或者给你其他的礼品什么的。总之一定不能是提成，不能是钱。

这个就是推荐率，总结起来就是在产品选择和模式设计上要有考虑到推荐率的问题。最后的落脚点可能是在技术上了。