精华篇:FBA打包发货过程中的注意事项
第 一是质检,无论多么信任供应商,产品的质量多好,评分多高,每一批货到公司后都要质检,因为有一批货出问题,就会导致很多差评,严重影响链接运营节奏,甚至把一条卖的好的链接毁于一旦,链接卖的越好,链接发货数量越多,亏损越大,移仓换标或者清货成本很高。
比较贵的产品,建议每一个都质检,因为定价高的产品,客户越挑剔,虽然挨个质检花费的时间多,却是值得的,产品成本不高,质量很好,没有什么差评因素的产品,就不用质检那么多,仓管抽检10%以上,运营抽检3%-5%,运营抽检比例较小是因为,发货比较多,工作比较忙的话,让运营抽检很多不太现实。
仓管不懂平台要求,不清楚具体质检哪些方面,运营不清楚产品,推品上就会有欠缺,因此两个岗位结合比较好,小团队主管和老板时不时还要巡检,发现问题赶快解 决,这点千万不要马虎,需要形成抽检制度,靠团队成员自觉不行,靠自觉就容易造成不自觉。
产品的质量问题还可以按照重要性列出来一二三四,产品质量问题从哪里看呢,就是我们常说的每做一款产品,竞品评论全部看完的原因之一,把客户评论常提到的产品问题,按比重降序排列,每次发货的时候依次核对就行了,不过不要管单个客户提出的单一问题,千人千面,一款产品不可能让所有客户都满意,为了单个客户的问题调整,那就把产品做的四不像了,并且增加额外的劳动时间。
第二是核对,每一批货每一个包装里的产品数量、赠品、产品说明书和吊牌等,放进去后需要进行二次核对,避免短装,短装客户就会给差评,比较影响链接运营节奏,此外还有商品标签,每款产品的商品标签,仓管和运营核对无误后再开始贴。
贴错货的后果比较严重,比如把A产品的商品标签贴到B产品上,特别是把A店铺产品的商品标签错贴到B店铺的产品上,移仓换标的费用不费。
除了核对以上内容,还要核对箱贴,亚马逊要求箱贴不能贴在外箱的正面,只能贴在侧面,四个侧面理论上可以贴4个相同编号的箱贴,为了节省时间不至于这样做,任选两个侧面贴2个箱贴就可以了,不干胶可以,A4纸也可以,贴A4纸的话再用胶带封一遍箱贴,避免运输中损坏或者浸湿,贴一个箱贴不太好,有损坏的话会影响入库。
为了避免入库配置费,每次至少发5箱货,且这5箱每箱货的款式和每款的数量都要相同,亚马逊分配的仓库可能是多个,然而发货不够5箱,亚马逊仍然会分配到不同的仓库,就要统计好每箱有几款产品,每款产品有多少个,亚马逊系统对箱贴是有编号的,按每个编号贴到对应编号包装数量的外箱上,也就是说每个箱子的装箱款式和数量需要做好统计。
第三是优化包装流程,运营时间充裕,建议大家自行打包发货,这样能清楚哪个流程可以优化,比如说产品OPP袋子的原包装是否可以,用拉链自封袋或者纸盒包装的话,尺寸能不能减少,减少尺寸就能节省每件平摊的FBA头程费用,更重要的是节省FBA配送费。
FBA配送费能节省的话,每件至少能节省0.5美金,就是几块钱,乘以每天销量和时间,一年下来会节省不少钱的,包装过程中还能清楚怎么包装能装更多的数量,什么尺寸的外箱更合适,从而定制某个尺寸的外箱,节省FBA头程费用和纸箱的费用,亚马逊能节省的每一块儿按年下来都能省下来几千元的利润。
时间不充裕的话,能外包的地方都外包,比如打包、美工和拍照等,把时间运用到zui 有产出的地方-保障账户安 全、选品和运营推广上。
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作者:zhangchen
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