合肥企业内训TTT培训课程炼“经”成金——经验萃取

课程大纲

出发：课前准备

1. 课堂规则约定

2. 团队文化建设

3. 结果标准宣布

第一讲：识矿——概念认知篇

一、经验萃取重要性

1. 组织层面

2. 业务层面

3. 个人层面

二、经验萃取的概念

1. 经验萃取的定义

2. 没有萃取的经验 VS经过萃取的经验

3. 经验萃取 VS 复盘/经验内化/知识管理

4. 经验萃取的分类（个人/他人/团队）

三、经验萃取的流程

第二讲：选矿——选题定位篇

一、选择特定岗位

1. 分析业务目标

2. 选择特定岗位

二、识别关键任务

1. 关联业务目标

2. 对标绩效标准

3. 技能任务 VS 认知任务

三、绘制场景地图

1. 场景的定义

2. 为什么要给任务拆分场景

3. 业务场景的划分维度

4. 拆分业务场景的注意事项

第三讲：找矿——场景还原篇

一、选取特定场景

二、选取情景案例

1. 最近的案例

2. 全面的案例

3. 典型的案例

三、还原案例细节

1. 情景

2. 任务

3. 障碍

4. 行动

5. 结果

第四讲：炼矿——经验提炼篇

一、提取关键要素

1. 思维层面：道-规律/原则

2. 规律层面：法-流程/策略

3. 行为层面：术-技巧/诀窍

4. 转化层面：器-工具/模板

二、验证关键要素

1. 正面经验验证 VS 负面教训验证

2. 新手易错点/老手易忽视点/不能犯错关键点

三、补充外部经验

1. 经典书籍（搜集）

2. 经典课程（搜集）

3. 经典文章（搜集）

4. 标杆人物（访谈）

第五讲：展示——成果呈现篇

一、提炼关键要素

1. 简写词集法

2. 顺口溜法

3. 英文字母法

二、萃取结果呈现

1. 标准案例

2. 培训课件

3. 电子资料

4. 线上微课

三、制作萃取结果

结业：萃取结果比拼

1. 成果展示

2. 成果投票

3. 颁奖结业