有权力要谦卑

吉姆克林斯在他的著作《从a到a plus》中说，在卓越的领导者身上，看到两个特点，「意志力和谦卑」。

「意志力」是追求愿景、使命、目标的决心；

「谦卑」则是有能力去了解：「领导的重点不是领导者，而是员工和他们的需要」。

柯林斯说：「当事情顺利时，典型的自利领导人会照镜子，拍拍胸膛，告诉自己我很棒；当事情不顺利时，他们会看看窗外，会责怪他之外的所有人。」

相反的，

『当事情顺利时，卓越的领导者会看着窗外把功劳归于其他人；当事情不顺利时，这些仆人领导者，会看着镜子自问：「我要如何改变操作(做好)，才能让这些人充分的发挥？」』这么做，需要谦卑的心。

因此成为仆人领导者的关键之一就是「谦卑」。

吉姆克林斯，他对谦卑的定义是：

『谦卑的人并非小看自己，他们只是比较少想到自己。』因此，谦卑的人有稳固的自尊。

另一位弗莱德史密斯，他对谦卑的定义是：

『谦卑的人，不会否定自己的权利；可是他们把自己看成权力的经手人，而不是创造者。』

这个句话对「谦卑的定义」，我最喜欢了。

谦卑是权力的经手人，而不是创造者。

我们随时都有选择的机会，谦卑会驯服你的批判天性，促使你伸出双手，支持、鼓励其他人。

纵然你拥有权力，但绝不要利用你的地位去驾驭人。

假如你一早出门，有个人对你大吼大叫，你可以选择是要吼回去还是走向前，给这个人一个拥抱，祝他有个美好的一天。

人们之所以追随伟大的领导人，

是因为这个人会尊重他们，也喜欢他们，而不是因为领导者他拥有权力。