20250204成为更好的自己

姓名：刘宇【日精进打卡第73天】20250204

读书：                   

第三章《经营的底层逻辑》第一节为什么要经营

三、企业盈利的三大要素：第一个：客户。要判断一个企业的竞争力，不仅要看其技术、品牌、资金、管理，更要看它到底拥有多少忠诚的客户，特别是拥有多少忠诚的优质客户。

《好好接话》小心谨慎型客户，沉着应对，步步为营

摘抄：沉默型客户，引导对方开口：遇到一些一言不发的客户，我们无法知道他究竟在想什么，的确很难对付。从他关心的话题入手，引导他开口，并最终引导至销售上来。

能量金句：有信念的人经得起任何风暴——热情

摘抄：当我们对热情有了明确判别的观念，热情就不再是热情了。

                              ——巴鲁赫 德 斯宾诺莎(荷兰哲学家)

兴趣培养：第六天

领悟：当我们经历丑陋和真实人性后便会对此不再有热情直至看到更明亮鲜活的‘光’，也许才会消散黑暗里那厚厚的尘埃。希望我们还会遇到更多的光去追逐去热爱，让生命成为一道光温暖自己照亮别人…