农发行稷山县支行参加运营知识测试

为切实践行“以客户为中心”发展理念，持续推进运营“两基”建设，提升柜面人员业务技能水平，农发行稷山县支行柜面人员积极参加省行运营知识测试。本次测试学习内容全面，充分涵盖柜面运营业务操作手册及操作规程。综合部积极组织相关业务人员开展自学、集中学，充分利用碎片时间，以练促学，引导业务人员深入学习运营规章制度、业务流程和系统功能等专业知识，不断优化知识结构，提升履职能力，推动学习效果入脑入心。本次测试中，所有柜面人员均以高正确率通过省行测试。下一步，稷山支行将不断促进学习成果转化，强化队伍建设、提升履职能力，有效提高对客服务水平，进一步提升金融服务水平，以更高质量运营工作助力全行业务发展。