红楼梦中王熙凤的高情商表现

元宵夜宴上，贾母发现袭人未随侍宝玉，表示不满，王夫人解释袭人因母丧有热孝在身不便前来，贾母却依旧生气。凤姐巧妙发言，从宝玉的生活起居、袭人的职责以及场合的礼数等三个方面说明理由，成功说服贾母。

从王夫人直白回应和凤姐巧妙劝解，如何看出两人处理问题方式的差异？当我们与长辈意见不合，长辈坚持己见时，如何像凤姐说服贾母一样，从对方关心的角度出发，让长辈接受我们的想法？

从王夫人和凤姐处理贾母不满袭人事宜上，可以看出以下处理问题方式的差异：

王夫人：处理方式较为直白、简单。只是单纯从袭人的客观情况出发，以热孝在身为理由解释，没有充分考虑贾母的感受和场合的微妙氛围，较为就事论事，缺乏对贾母情绪的安抚和从多维度去化解问题的考量。

王熙凤：更加巧妙、周全。从宝玉的生活起居强调袭人不在可能对宝玉有影响，点明袭人的职责所在说明袭人有留下的必要，还从场合礼数说宝玉身边需人照应，兼顾了多方因素，既照顾到贾母对宝玉的关心，又从贾府的规矩等角度进行阐述，全面且有针对性地化解了贾母的不满。

当与长辈意见不合，长辈坚持己见时，可参考凤姐的方式来让长辈接受想法：

了解长辈关心点：沟通前要清楚长辈关注什么，如有的长辈在意健康，有的在意家庭声誉等。像凤姐知道贾母关心宝玉，所以从宝玉的生活起居入手。

强调相关职责与重要性：说明相关人员或事情的职责所在和重要意义。例如工作中与长辈意见不合，可强调自己在项目中的职责以及按自己想法做对项目推进的重要性。

结合场合与规矩：考虑所处场合的特点和相关规矩、习惯等。如家庭聚会中与长辈意见不同，可从家庭聚会的氛围营造、传统习惯等角度，说明自己想法能让聚会更圆满，符合家庭文化。

语言表达有技巧：表达时要语气委婉、态度恭敬，用柔和的语言阐述观点，不能强硬顶撞。就像凤姐说话时肯定也是言辞恳切、和颜悦色，让贾母更容易接受。