程序员遇到bug，总是没弄清楚原因就急着解决问题

大家在工作中一定会遇到这样的情况，生产环境出现Bug，需要紧急修复上线。每当遇到这种问题的时候，我们程序员无论是在拥挤的地铁上，还是躺在热乎乎的被窝里；无论已经熬了多少个通宵，身心多么疲惫，都会马上拿出祖传的笔记本电脑，立马开工处理问题。从这一点可以看出，我们程序员朋友们良好的职业道德和专业精神。先给大家点个赞。 在实际工作中，我发现很多程序员总是太急着解决问题，而没有找出问题产生的原因，甚至很多项目经理也会犯同样的错误。当修复代码上线之后，并没有解决线上bug，有时候解决了线上bug，但是引发了更多新的bug。
我总结了几条经验，供大家参考。有不对的地方，还请大家批评指正。 1. 沉住气。生产环境出现bug，通常属于严重事故。各级领导、客户肯定都是心急如焚，程序员的电话、微信会遭到轮番轰炸。这个时候考验的是心理素质，要能够沉住气，定住神。千万不能慌不择路。 2. 查原因。这时候要仔细收集问题的反馈，如果反馈的信息很多，那就挑可信度最高的开始进行追查。尽量找到错误截图、视频进行多重确认。自己先试图重现问题，当然很多时候在自己的环境里，问题是重

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