3.6绝对签单

分享第3章

大家好

今天由我给大家分享，请指教。

部门【  业务总部】

【分 享人】胡楠楠

【原文摘要】

能够让客户建立信心并选择找你咨询。建议展示详细关心客户情况的聊天截图，展现你专业知识的聊天截图等。例如:护肤品销售员建议展示内容:询问客户肤质，确认客户皮肤状况，确认客户目前使用的护肤品搭配是否科学，确认客户对某成分或某护肤知识是否有认知，为客户科普适合的护肤知识等。

营养品销售员建议展示内容:询问客户身体情况，了解客户想解决什么问题，目前在使用哪些产品，使用的效果如何，是否坚持使用，等等。按照这种思路展示服务过程，可以让潜在客户直观了解你询问的细节，以及你根据对方情况给出的个性化建议和方案，间接让客户知道你是一个认真负责的销售员，从而更放心地找你咨询。

3.晒售后，一个产品完全没有售后，可信度反而不高，适当晒出一些售后反馈，会有奇效。重点是晒出你如何处理售后，以及最后是如何让客户满意的，从而让潜在客户看到你处理问题的态度和能力。这样会让潜在客户认为在你这里可以放心购买。注意，过程尽量具体、明确，让客户感受到真实。

【感悟分享】营养品销售员建议展示内容:询问客户身体情况，了解客户想解决什么问题，目前在使用哪些产品，使用的效果如何，是否坚持使用，等等。按照这种思路展示服务过程，可以让潜在客户直观了解你询问的细节，以及你根据对方情况给出的个性化建议和方案

【行动计划】重点是晒出你如何处理售后，以及最后是如何让客户满意的，从而让潜在客户看到你处理问题的态度和能力。这样会让潜在客户认为在你这里可以放心购买。注意，过程尽量具体、明确，让客户感受到真实。

以上是我的感悟分享不足请大家批评指正，感谢。日记本