精诚CRM系统如何预防客户流失，提升客户留存

客户和企业中止合作的现象就是客户流失。对于大多数企业来说，客户流失是不可避免的。企业要做的是在寻找新的客户的同时，预防客户流失，减少客户流失率。CRM系统是一款主要针对企业销售的系统，通过对企业线索、商机的精细化管理大幅度提高签单率的同时，也能够促进企业客户留存，预防客户流失。下面我们来看看精诚CRM系统是如何预防客户流失的吧。

　1.分析流失的原因
　 68%以上的客户离开的理由是他们认为公司不关心他们的需求。CRM系统能够清晰地、有调理地记录与客户的沟通以及客户反馈。无论是客户投诉、产品质量以及客户的其他需求，通过系统都能够随时可查，企业可以通过记录的客户信息分析客户流失的原因，做好改善工作，在下次客户流失前解决问题，预防客户流失。同时，系统也可以生成客户流失原因报表，帮助企业改善服务，提升客户留存。

　　2.与客户互动
　　阻止流失的另一种方法是让与客户积极保持互动。精诚CRM&PM拥有客户回访以及客户关怀功能，除了帮助客户解决问题以外，也能够定期发起客户关怀，通过给客户赠送积分、延长质保、发送折扣促销信息等方式，拉近

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