笔记:为什么好产品必须要满足用户的情绪感受?

梁宁讲《产品思维30讲》时,第一个模块就是同理心训练,理解了用户的心理,体会到用户的情绪感受,你才能做出真正受用户欢迎的好产品。

什么是一个好产品呢?

让用户满意、愉悦,是一个好产品首先要满足的情绪感受条件。

比如,你在自媒体上写的文章、发的短视频,如果能让读者看完之后有收获,比较满意,产生愉悦的心情,大概率你能得到读者的点赞、评论、转发,你的作品就有可能成为爆款。

如果你的文章或者视频,让读者看了之后不满意,甚至有不爽的感受,轻者,读者没看完就划过去了,重者读者会进行负面评价,更严重者,读者还可能向平台举报你。

所以,我们用“满足、愉悦、不爽”这三个词,就可以去衡量:

1,一个产品到位不到位;

2,你和一个人的关系;

3,你自己的天分和命运。

如果这件产品,能持续让你满足,比如你新买的ipad,你就会很愉悦,如果它好到超出了你的预期,或者是你压抑了很久,突然被满足了,你就会很爽。你感觉特别爽的地方,就是这个产品的爽点。

网络文学作品惯用的手法,就是主人公开外挂、金手指,你就会感觉很爽。

你和一个人的关系,如果你的感受非常愉悦,说明你满足你们之间的距离和相处模式,而如果你有不爽的感觉,那一定是对方冒犯了你,侵犯了你的边界。

如果有一件事,你能够持续得到满足,那么你就会一直去把这件事做下去,比如玩游戏上瘾,爱喝酒等等,所谓的10000小时天才定律,就是那个人花费10000小时所练习的技能,恰好是这个人喜欢做,并能持续得到满足的手艺。

现在热播的网剧《卿卿日常》之所以受到追捧并出圈,就是因为,这是一个能够满足观众情绪的好作品。

人们在工作、生活之余,看到这部古装轻喜剧,反套路地把女主人公团队传统的后宫争斗,改为相亲相爱,互帮互助的相处模式,并且把各式精食文化融入其中,让观众在轻松地观看过程中,获得放松式的愉悦,甚至感觉到特别爽,超出了观众对这个片子的预期。

总之

满足、愉悦、爽,这三个词,可以用来表达你对好产品的情绪感受;而不满足、不愉悦、不爽,这三个词,则把产品的情绪体验打上另册。

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作者:congcong
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来源:TechFM
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