留白阅读441|《零售的哲学》零售行业必备的两个学科知识

2023.03.08 大同 星期三 晴（15℃/-3℃）

（简书日更183天/总日更869天）

日本的工作是终身雇佣制，所以更能在同一个岗位上，迸发出更多的创新的想法和行动。对于想要做零售行业的自己来讲，统计学和心理学是必不可少的技能，在不断地经营中，也要坚定信念，在漫长的时间里，通过学习和实践洞察变化，不断优化改革经营方向和自身配置，最终做大做强。

我做任何事都不会半途而废，总是坚持以这样的性格全身心地投入，竭尽全力地度过每一天。即使是被外界定论为“不可能”的事，我也能不畏艰难、勇敢地发起挑战——我的职业生涯反复上演着这一过程，而这些经历也成就了我的今天。

只有竭尽全力的度过每一天，把一件事情做到极致，才能不后悔。真正的企业家，就是在遇到任何困难时都能迎难而上，寻找方法，克服困难，解决问题。找到自己认为对的事情坚持去做，相信正确的东西，对自己认定的事，竭尽全力，才能把不可能变为可能。

在这一过程中，我逐渐掌握了有助于经营的两个基础的学科知识——统计学和心理学。

统计学和心理学组合在一起，就是完美的数据收集与分析的过程。统计学是通过对客户的数据收集，能够更精确的把握客户的需求，分析客户的消费习惯以及消费能力水平。心理学知识能够根据与客户的接触，以及购买过程和结果的分析，只有真实的用户需求，以及客观的数据统计，才能够真实反映问题所在。统计学用于描述数据表现，是后期验证验，心理学用于洞察人心、是前期预测，一个负责对结果进行分析和推测原因，一个用于动机预测，两者相辅相成，给客户更好的购物体验。

在学习与实践的过程中，我锤炼出一双不会盲目轻信数据的眼睛，能在第一时间捕捉数据出现的细微变化，并深层次地思考变化的原因。

数据是客观的表象，只有通过数据的波动，才能察觉到起背后市场的变化。在企业经营的过程中，需要管理者对数据有着极高的敏锐度，能发现数据微小的变化，找到背后说蕴藏的商业机会，就能够快速应对接下来的市场变化。数据分析与决策，数据分析只是辅助，关键在于用数据帮助决策，而不是盲目相信数据。

其实我当时并不具备任何销售或采购的相关经验。也许正因如此，我才不会被流通行业的常识和商业习惯所禁锢，才得以连续不断地在业务上提出新的改革方案。

经验是一把双刃剑，既是最好的老师，同时也可能成为阻碍创新的绊脚石，正如“打败你的不一定是同行，也有可能是跨界”，只有年轻且不懂规则的外行，才最具活力，最有创新精神，就像是一页白纸，可以在上面描绘任意的色彩。所以很多时候的转行，也不全是坏事，因为不懂规则，所以才更有创造性思维。

企业和个人也是如此，改革需要新的视角和思维才能突破，往往和相关经验没有大的关联性。企业中的“老人”富有经验，但也容易受限于行业的条条框框，不具有创新性思维。而“新人”懵懂无知，但富有激情，敢于创新，所以公司里最好新老结合，新人前阵冲锋陷阵，老人后方审核把关。个人想要有跨行业的知识，或者更高的创新创业精神，就需要不断学习，开阔自己的眼界，用源源不断的新知识，打破自己的固有思维，才能有更多的可能。