数字时代，重要事说三遍，连接，连接，连接

生态圈并不只存在于自然界，如今在数字技术形成的“连接力”的加持下，如果一家企业想要获得价值创造的可能性，就要协同组织内外的单元，并创造协同共生效应。简言之，价值活动在与客户相关的整个价值网络展开，企业价值由整个价值网络共创。

陈春花在卡普兰与诺顿的研究基础上，提出价值创造公式，即“价值创造=来自客户的价值+来自企业的价值+来自共生伙伴的价值”，并由此延伸出六种类型的企业价值定位。

1、来自客户，组织外共生的价值定位

1.1 客户解决方案：为客户提供一系列定制化的产品和服务，并组合知识帮助客户解决问题。

1.2 系统平台：为客户提供的平台成为产品和服务的行业标准。

2、来自企业，组织内共生的价值定位

2.1 整体成本最佳：为客户提供持续的、及时的、低成本的产品和服务。

2.2 产品领先：为客户持续提供具有延展性的产品和服务。

3、来自共生伙伴，组织内外共生的价值定位

3.1 数据系统：为客户与组织内外成员洞察变化和需求提供服务和支持。

3.2 价值网络：为客户与组织内外成员提供新的价值空间。

企业价值定位确定了，企业战略、管理模式也要随之而变；豹变虎变革面，三变的前提是观念得更新。

1、我们需要从稳定均衡的产业发展状态的思维习惯中跳脱出来，去感知跨领域或者新技术渗透带来的各种可能性，持续调整自己的价值创造活动，更新或者迭代自己创造价值的能力。

2、乌卡（VUCA）时代，混沌状态的思维方式才可以帮助我们认知和理解这个世界。线性思维方式倾向于把发展过程看作一种稳定的趋势，混沌思维方式则把发展过程看作一种从一个稳定状态跳跃到下一个稳定状态的临时状态。

3、上下同欲者胜，万物互联者赢。从顾客价值维度，顾客不再是独立的存在，他也和企业建立了互动关联的关系；从产业价值维度，产业伙伴以及产业链外的伙伴相互影响，同样与企业之间构成了不同的价值组合。

企业必须放弃原有的制定战略的方式，转而回归到以顾客为中心，为顾客创造价值，与顾客共生，与环境协同的方向上来，与伙伴共创，运用开放组合与协同外部资源的战略模式，实现企业价值追求与价值贡献。

4、持续开展组织学习，保持企业对环境的动态适应能力。卡普兰与诺顿观点是，一个企业如果要发展壮大，那么它学习的速度就必须快于（或者至少要等于）外界环境变化的速度。

5、只有把共生当成信仰，才会在毕路维艰中坚持下去，才有可能取得商业的成功，甚至为商业文明添光增彩。