支付宝余额宝正常使用被冻结的原因

在正常使用支付宝账户的情况下，所有用户的支付宝和余额宝账户转出转入功能一切正常。

有提示被举报或投诉的原因导致支付功能关闭的，需要咨询人工客服查明问题。根据投诉或举报的信息我们可以进行申诉，如果有交易存在异常情况，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或虚拟货币交易等行为。

有的为避免用户的账户被不法分子利用，根据国家法律法规，此类账户就会被暂时限制使用。

核实完无上述情况后，只需要用户提交材料举证，账户功能便可恢复。支付宝余额宝的转入转出问题也可以解决。