自我探索2

《DISCOVER 自我探索》

李海峰

29个笔记

  模块二 DISC内核

>> 维度一：关注事，还是关注人

>> 第一个维度，这个人的焦点是任务导向，还是人际导向。如果这个人是任务导向，他谈的大部分是与事情有关的，表情会相对比较严肃一点；如果他是人际导向，他会比较愿意与你分享和沟通。

>> 行为风格的两个维度

1 任务-人际

关注事，还是关注人

2 直接-间接

喜欢单刀直入，还是喜欢委婉过渡

>> 维度一对应的团队原则：打配合，做组合

>> 一个团队要有效地对人的行为特质综合运用，运用的第一个原则叫“打配合，做组合”。

>> 小测试：你是关注事，还是关注人？

情景 你是校长，有老师汇报说有两个小朋友打架，你问的第一个问题是什么？

解析 为什么打架？处理得怎样？这件事情为什么还在发生？你为什么人还在这里？→ 更加关注事

小朋友有没有受伤？其他小朋友什么感觉？家长什么反应？→ 更加关注人

>> 维度一对应的团队原则

打配合，做组合

管理团队成员的行为特征要多元化，关注任务的与关注人际的相互配合。

“作为一个管理者，你要去想的是，你有没有这种胸怀，容忍与你不一样特质的人，和他组成管理团队。

>> 作为一个普通部门的员工，你要去想，你的领导是什么类型，你怎么去成为他不可或缺的左右手。如果他比较关注人际，你就要在任务的事情上做得更细；如果他只谈工作，其他同事的一些思想问题可能你就要去协助解决。

你的位置不同，所采用的行为也不同。”

>> 维度二：直接（快），还是间接（慢）

>> 第二个维度，有些人是比较快和主动的，有些人相对来讲是比较慢和被动的。

>> 维度二对应的团队原则

从他人的角度出发

最后决定你谈话效果的不是你习惯使用什么方式，而是对方习惯接受什么方式。

“对方是一个快的人，你就最好直接主动一点；对方是一个慢的人，你就要相对委婉被动一点。”

>> 维度二对应的团队原则：从他人的角度出发

>> 小测试：你是比较直接，还是比较间接？

情景 你是老板，有个员工最近工作状态很不好，你打算怎么跟他沟通？

解析 第一种谈法：你搞什么！你这样配做这个岗位吗？你给我滚！→比较直接（快）

第二种谈法：我记得你当时进我们公司的时候是我面试的，当时你穿的是一件白衬衫，你的衬衫真的很白。上周我们一起去唱卡拉OK，唱完我才知道什么叫小费玉清。这次我们开一个这样的会，我们发现你有了很大的改变，但是我们又不知道你改变是因为什么，基于关心你、爱护你、帮助你、协助你的目的，能不能告诉我们发生了什么？→ 比较间接（慢）

>> 你需要遵守的第二个原则是：从他人的角度出发。

>> DISC矩阵

>> 任务导向而且比较主动的是D特质，人际导向而且比较主动的是I特质，人际导向而且比较被动的是S特质，任务导向而且比较被动的是C特质。

>> 两点提醒

非绝对划分

每个人身上都有D、I、S、C特质，只是比例不同而已。

无高低优劣

D、I、S、C只是特点，本身并没有好坏对错之分。

>> DISC矩阵

>> 指挥者D（Dominance）

>> “D特质一方面比较关注事情，一方面比较主动。所以你会发现这类人的目标非常坚定，使命必达，而且速度很快。”

“有的时候不是你做了什么，而是你有没有照顾到对方的风格，影响了你在对方心目中的评价。”

“要用他听得懂的语言、用他习惯的方式让他领会到，这件事情很重要。”

“如果D特质的人要求你做件事情，你千万不能说‘不可能’，那么你该怎么说？你要说：‘老大，不是不可能，只是我暂时还没有想到办法。’”

>> 有的时候不是你做了什么，而是你有没有照顾到对方的风格，影响了你在对方心目中的评价。

>> 影响者I（Influence）

>> I很喜欢那两个词，第一个叫“人来疯”，第二个叫“自来熟”。第一，人越多，他越兴奋；第二，他不怕与陌生人在一起沟通。

>> 支持者S（Steadiness）

>> I也关注人，但是他会主动出击，S也很关注人，但是很委婉，因为他很害怕冲突，他会观察别人的感觉和反应。

>> S也很关注人，但是很委婉，因为他很害怕冲突，他会观察别人的感觉和反应。”

“当你要跟他一起去吃饭的时候，你问他：‘我们去哪里吃啊？’他最容易回答两个字：‘随便。

>> 思考者C（Compliance）

>> C特质相对来讲，他关注事情，而且遇到一件事情他会想一遍、想两遍、想三遍，他希望自己不断超越，明天的自己一定要比今天的自己更好，所以他比较追求完美。

>> 所以这类人与你讲话都是从小事讲起：一方面，他不喜欢表扬人，是因为他的标准高，另一方面，他喜欢从细节开始，是因为他的眼睛很厉害，有极强的敏感度。