非常受益的思考模型

一、如何找到有价值的问题

《麦肯锡教我的思考武器》这本书告诉我们遇到问题时，先慢一点动手。比着急动手更重要，那就是先思考。运用极具逻辑性的问题解决思维模式——先找到真正的问题，想清楚再动手，搜集个性化信息，组建故事线，划定答案，整合有用材料，最后交出完美结果。

生活工作中我们经常会遇到很多事情，什么样的问题才是有意义的问题？

有价值的问题由两条轴构成。

第一条是“议题度”。议题度是指，在目前的情况下，找出该问题的答案的必要性有多高。

第二条是“解答质”。解答质是指，对于该议题度，目前可以提供明确答案的程度。

有价值的工作

真正有价值的工作，处于矩阵中的右上角，是议题度和解答质都比较高的那部分问题。换句话说，解答质和议题度两个都比较低或者任何一个都比较低的问题，实际上就是没有意义的问题。

需要反思的是我们其实经常在没有意义的问题上消耗自己，从而带来烦恼。

烦恼就是想不出答案还假装思考，胡乱想一通；思考是以能够找出答案为前提，有建设性的真正思考，目的是找出答案。比如昨天掉了手机，今天心情不好，这是烦恼。昨天掉了部手机，今天一直在想怎么找回来，这就是思考。

思考问题，最重要的是解决问题之前，先理清楚问题，找到最优解。不然立即尝试各种可能，那就会付出太多时间和精力成本。

解决问题可以罗列出导致问题的所有原因，这些原因之间不重复要都是相对独立的。比如朋友最近比较焦虑，如何分析他焦虑的原因呢？你也许会想，他上回考试考了倒数，所以很焦虑，但实际情况也许并非如此。他的焦虑，可能是由很多原因造成的，比如最近父母闹离婚，他最近肠胃也不好身体不舒服，最近手机还丢了…

罗列出来后抓住重点先解决重点问题，各个击破。

二、几种常见的思维模型

1、黄金思维圈思考模型

Why：我为什么要做这件事？

How：我要如何做这件事？

What：我要将这件事做成什么样的？

这个模型告诉我们遇到事一定想清楚再去做，才会提高做事效率。

2、“where、what、how”模型

这种模型常用于公司拟定策略。

where：该锁定什么领域？

what：该建构什么样的具体的制胜模式？

how：该如何具体实现？

3、“功能、形态、架构”模型。

一个公司要成立一个新部门，那它的故事线可能就是这样的：

功能：此部门为人力资源部，主要工作是绩效考核、薪酬管理和人员招聘。

形态：为具体的核心部门，办公司在公司三楼某某某室。

架构：设置人力总监一名，对总经理负责；职员多少名。

 

三、我展开讲一下黄金思维圈思考模型，我觉得这个模型非常重要，可以用在工作生活的任何场景。

之前听过西蒙.斯涅克的TED演讲《伟大的领袖如何激励行动》，非常认同他提出的“黄金思维圈”这个思考模型。他用苹果公司的案例，从苹果公司员工的销售话术，乔布斯如何带团队让我们明白，为什么一度苹果公司能在市场竞争中遥遥领先？西蒙发现，不仅仅是苹果公司，怀特兄弟，马丁.路德金……所有非常出众的组织及个人，他们思考，行动，交流沟通的方式都和别人完全不一样。

西蒙总结出来了，他们用的方式就是“黄金思维圈”模型。我们绝大部分人，思考，行动，交流沟通的方式都是由外而内的，我们所采用的方式是从清晰到模糊的，但激励型领袖及组织机构，都是由内向外的。苹果公司的顾客买的不仅仅是他们的产品，更是他们的信念：突破，创新，这也是很多果粉的信念，他们排队6个多小时，就是为了成为第一个体验者。跟随乔布斯的也是和他有共同信念的人，所以心甘情愿为他挥洒汗水和泪水，他们其实也是和乔布斯一起在实现自己的理想。

什么是“黄金思维圈”模型呢？这个法则看起来非常简单，就是在推进任务的时候，不要着急开始做，而是按照顺序向自己发问：

• Why：我为什么要做这件事？

• How：我要如何做这件事？

• What：我要将这件事做成什么样的？

   这三个问题回答完成之后，再继续推进任务，这个时候的任务推进效率就会大幅度提升，任务产出也会更好。

 

这三个字母对应什么含义呢？

关于Why：对于Why，经常被询问的话术如下：

• 为什么要做这件事呢？

• 你之所以做这件事的原因是什么呢？

• 这件事对你来说意味着什么呢？

• 你做这件事是因为你相信什么呢？

对Why的提问，其实就是提问：信念、原因、价值、意义、目的等。

关于How：对于How，经常被询问的话术如下：

• 你要如何实现这个结果呢？

• 这件事你的思路是什么呢？

•这件事可以分为几个阶段呢？

   如果Why是事件的本质，那么How就是做事的创意了。

关于How的问题，可以嵌套到另外一个模型——GROW的元素Option，这就是选项、思路的概念。

关于What：对于What，经常被询问的话术如下：

• 这件事你要做成什么样呢？

• 你的做法里有什么特点？

• 你要如何设置目标？

What是How的一种实例。对没有Why、How的话，What的准确率就会大幅度下降，容易自嗨和低水平勤奋。对于What的理解有一个最佳的办法，就是将整个目标设置和任务分解的方法论体系带入其中。所谓的你要把事情做成什么样子、实现一个什么实例，本质上都是对任务目标的设定，可以嵌套目标制定的SMART模型。越是能够抓住事物的特征，越能设定出合适的目标，而这个What也会说的更清楚。

   训练目标管理和训练黄金思维圈是相互补充、相互加强的过程。对于目标的找寻，要考虑Why的问题，对于目标的实现，要考虑How的问题，对于目标的设定和任务的分解，要考虑What的问题，越是训练目标能力，越能理解黄金思维圈，反之也是一样的。

那么黄金思维圈如何与目标管理相结合呢？

目标管理是有层次的，看看七层目标管理：

    目标管理是让我们往前去，不断做事情的一种管理方法，结论来了：只要涉及到做事情，就必须要用黄金思维圈思考。   

 同时，目标管理是有层次的，7层次图是站在不同视野长度思考问题的一种思维模式，它告诉我们，以时间长度为视野范围，时段长度不同，所要思考的问题不同。所以，在选择执行行动、执行任务、执行项目、执行目标、实现期待……的不同层次上，要考虑的问题都不同。

    如果考虑的是月、年、3-5年、5-10年的问题，在黄金思维圈中，要反复问自己的是关于Why的问题：

• 我生来是为什么的？

• 我的人生是为了什么而存在的？

• 为什么我相信这个意义？

• 我为什么要去往那个（愿景）地方？

• 我为什么想要的是这个？

• 我究竟相信的是什么？

• 做这件事情的目的究竟是什么？

    如果考虑的是周、天、时刻的问题，那么，在黄金思维圈中，你通常只是在考虑What的问题。当然，这是很符合人性和直觉的，但是，想想看，如果你每天只是在做任务、执行行动，你真的思考过它的Why了么？通常考虑What的人，工作都会很忙，因为他没有思考why，就找不到价值、抓不到重点，所有的事情都是重点，一定要抽空问自己一句话：我做这些事情的Why是什么呢？

   总的来说，任何事情都要从Why开始！这是作者Sinek的核心观点

   不同领域的视角黄金思维圈如何的使用呢？

    如果从身份上分，可以分为家庭、工作、学习、社交……如果从具体应用上，可以用来澄清期待、分析原因、解决问题、决策把握……职场中的执行者、管理者、创业者、决策者、战略制定者都需要用到它。

   家庭。在工作之余，想要带着家人外出玩，可以选择的很多，究竟是选择多年熟悉的看电影、逛商场，还是尝试着去接触全新的事物？作为决策来看，就要谈论到Why的问题。有的人认为只要陪陪家人就行了，而有的人却会想着各种新奇、有趣的方法来过好生活，这就是背后的Why的区别。

    学习。报名参加各种课程、买很多书囤着，可是，要知道，无论是主题学习、碎片化学习、深度交流、知识沙龙……采用不同形式也好，投入不同时间也好，这都是What的问题。为什么会感到焦虑，就是成天思考关于What，而不是Why和How，我为什么要学习？我要如何才能更好的学习？

  解决问题。没有经过问题管理训练的人，在遇到问题的时候，通常会问：“怎么办？”比如说，我这件事情做不下去卡住了怎么办？老板也不给我说清楚我要怎么办？一个问题真正得以解决的关键，不在于向未来询问怎么办，而是向过去询问为什么，既然问题已经发生了，那么发生问题的原因Why是什么呢？只有知道原因，才能找到更精准的解决方案，这里我认为可以和“行动学习”解决问题的方案嵌套，回头我整理出来。

  激励他人。任何一个管理者向团队成员谈论应该做什么之前，都会先谈Why，也就是要告诉自己的伙伴，之所以做这件事，它的价值是什么。

虽然这是思维模型，感觉在使用理性，但是谈论Why其实在考虑感性，Why是意义、目的、价值，当对方被你的Why打动的时候，任务就会很容易推进。如果让下属直接去做一件事情，他很有可能在抱怨或者黑你，如果先说清楚为什么要做，可能下属做得比你还要好！

    在做任何事情的时候，第一个问题必须是Why，而不是其他的，问清楚Why，事情会超乎意外的简单。

从难易程度的维度入手，看看黄金思维圈如何使用？

   从最简单的角度入手，黄金思维圈确实简单，你只要拿出一张纸，折叠成三份，然后逐一书写Why - How - What，就已经足够了。

    可是，越简单、价值越高的东西，入门越容易，而精通很难，黄金思维圈也确实符合这个原理。在快速入门之后，想要精通黄金思维圈（基本上很难，还是用“熟练掌握”这个词吧），有两个门槛需要过，这两个门槛都很不容易。

  第一个门槛是：逻辑。所谓的逻辑性，简单来说就是上下文可以推导。从上一个命题、原理、信息、论述可以推导出下一条来，而这个推导是有因果关系（符合逻辑原理）的，这就是逻辑。做一个有逻辑的人并不容易，很多时候我们是用感受交流的：

• 我觉得这是有危险的，所以一定不能做；

• 我就是喜欢他，所以我要等他跟他女朋友分手后再和他在一起；

• 今天天气不错，咱们中午吃包子吧；

• 要不是你这么笨，我们这个项目能失败么？

• 反正我不管，不信就是不信；

• 微信上写了，转基因的东西吃了不能怀孕；

• 你不就是长得好看么，有什么了不起的？

   这种线性单因果系统思维、感性至上模式、限定性信念、自我的没有朋友等思维、行为模式，就是缺乏逻辑训练的结果。

   黄金思维圈有三个步骤，谈Why的时候，有没有逻辑并不重要。但是，Why说完之后，紧接着的就是由Why生成的How，也就是从意义、价值、原理（问题解决、事物澄清领域Why就是原理）等方面推导出策略，没有逻辑性基本上是不能实现的。

   举个最简单的例子：当你遇到问题卡住的时候，你会怎么想？不具备问题解决能力的人，会陷入在情绪之中，不知道该怎么办。而具有逻辑性的人，他会调用自己的理性能力先暂停情绪反应，然后判断发生了什么问题（What），然后思考这个问题的Why和How，分析究竟是Why错了，还是How出了问题。

  你看，这并不容易吧？不过如果你持续训练黄金思维圈，你的逻辑性一定会跟着水涨船高，黄金思维圈和逻辑性也是相互促进的。

   第二个门槛是：假设。逻辑性是通用能力，只要刻意训练某一种思维模型，逻辑性都是可以提升的，但是，第二个门槛难度更大，那就是不仅仅要用理性分析Why - How - What，还要分析每个要素背后的假设。试着看这几个问题：

• Why：你认为你的Why是正确的，你的假设是什么呢？

• How：你认为你的How是高效的，你的假设是什么呢？

• What：你认为你可以做到What，你的假设是什么呢？

• Why-How：你的Why可以推导出How，你的假设是什么呢？

• How-What：你的How一定能实现What，你的假设是什么呢？

• Why-What：你的What就能反映出你的Why，你的假设是什么呢？

这就是黄金思维圈最正确的用法。对于简单的事情来说，很多假设来自你的经验。

上图就是工具，多练练，有些门槛就得靠自己持续学习、实践才能走得过去。

  如何刻意练习黄金思维圈的方法呢？

   首先，必须要拥有正确的信念：重视思想上的艰苦奋斗。拥有黄金思维圈的人都明白一个非常简单的道理——在战略上持续投入，可以避免自己在战术上低水平的勤奋。思想上的艰苦奋斗，就是在这件事还没有变成“应该是什么”之前，你就能在脑海中勾画出来：为什么要做、做事情的思路是什么以及要做成什么样子，遇到问题要如何回来校验假设等，而不是等到问题出现了，掉在郁闷、焦虑、恐慌、抱怨的大坑里不肯出来。

  其次，为黄金思维圈增加一个What，那就是：What - Why - How - What。第一个What的问题是：我要思考的事情是什么？相当于是对“对象”身份、边界、属性的一个基本界定。有很多伙伴在训练黄金思维圈的时候，就在空想Why的问题，都不知道自己要想、要做的对象是什么，就去思考Why，很容易丧失方向感。

  第三，为自己强制增加触发器。触发器的思维方式是刻意练习初级阶段很重要的要点，当你的习惯没有改变的时候（遇到事情，就去思考What），你必须先刻意练习，我们使用的是if……then……这个工具。请记住这个句式：“如果我要思考或者开始执行，那么，我要做的事情的Why是什么？”这一个话术就足够了。如果你非要有“做多”的思维，那我就再送你一句话术：“我做这个事情是在What上努力，还是在Why上努力？”

  第四，八阶段训练法。八阶段训练法是一个很有效的弹性训练法，你可以将训练次数分别设定为：3天、5天、3天、1天、6天、4天、6天、2天，每个阶段完成后就要休息1天给自己缓冲。这个训练法里面有特别重要的就是第四阶段的1天和第八阶段的2天，这3天你要挑战的难度要比之前都要高，用自己的顶级标准要求自己。你可以试试看，第一阶段，每天训练一次黄金思维圈，然后休息1天，再连续训练5天，再休息1天……