心理效应之牢骚效应
牢骚效应
A公司中有对工作发牢骚的人,B公司中没有对工作发牢骚的人,那么,A公司一定比B公司成功得多,或A公司的老板一定比B公司的老板成功得多,这就是“牢骚效应”。
在公司里面,如果不让员工发牢骚,则势必会导致两种结果:
①员工的不满情绪无处发泄,就会导致情绪低落,工作效率下降。
②员工的不满情绪长期被压制,一旦爆发,就会使矛盾激化,最后两败俱伤。
[爱心]牢骚效应给我们的启示是:
①发牢骚是一种有效的沟通方式,公司或领导可以据此一方面了解自身的不足,另一方面了解员工的真实需求与情感。解决这些不足或需求,有助于企业长远、健康发展。
②牢骚不一定能得到解决,但员工情绪得以发泄,可以有效缓解他们的工作压力,提高工作热情和效率。所以,允许员工发牢骚利大于弊。
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