《松下幸之助的智慧大全（全套共四册）》之《松下幸之助为人之道》

《松下幸之助的智慧大全（全套共四册）》

              松下幸之助为人之道

“作为经营者，必然要与人打交道。成功企业家的经验表明，为人之道对企业的兴衰成败至关重要。

松下之所以提倡此“新人生观”，其旨趣是，希望人类生活，能逐渐实现精神与物质并重的繁荣、和平与幸福。如果能实现这种人生观，则必定会提升人类的幸福。换句话说，松下是站在“尽可能减少人类社会的不幸和争执，以期招来和平幸福”的愿望上而提倡此人生观的。

松下认为，人生观为“知”，人生之道为“行”。走向以新人生观为基础的人生之道，才能活用人类、万物的价值。

日本著名的圣德太子在“十七条宪法”当中的最后一条，也明载了“不可独断大事，必由众人讨论之”。另外像明治天皇的“五条誓文”的第一条也说“要大兴会议，以公论决定万机”。这都是集合众智以作决定的传统思想使然。

如何培养率直心呢？松下有自己的秘诀。      （一）强烈期待 

松下认为，在培养率直心胸之前，应该先有渴望自己成为有率直心胸者的强烈期望。

（二）反省自己 

松下指出，培养率直的心胸，需要不断反省自己、改进自己。

（三）每天反省 

松下认为，无论做什么事情，都要每天反省，才能成功。不论成功或失败，实际上都只是一种过程。

（四）互相勉励 

松下指出，养率直的心胸，需要经常在口头上互相勉励，以加强自己的决心。

（五）接近大自然

松下强调，为达到培养率直心胸的目的，需要主动接近大自然，学习自然界的率直生态。

（六）学习古人 

松下指出，为了培养率直心胸，要多学习古人的优点，才能正确观塞事物真貌，把握人生方向。

（七）生活化 

松下认为，为培养率直心胸，人人都要正确认识培养率直心胸的重要性和理由，使它生活化。  换句话说，如同每一个人都已经正确认识的那样，受教育和研究学问的重要性和理由被大家所接受，从而使求学成为生活的一部分。

（八）牢记不忘 

松下认为，想出各种办法来牢记率直的心胸，也是培养它的要领之一。

（九）发表心得 

松下提出，每一个人都要发表自己实践率直心胸的心得，并在一起讨论。

（十）组织志同道合的小集团

松下建议，大家必须都成为培养率直心的伙伴，互相协助，才能更有效地培养率直心胸。

所以，领导者不能拘泥小节而忽略大事，用人亦如此，对部属的缺点应了解，但不可斤斤计较，重点在于发挥他的优点，这才是真正积极的方法。

松下感到，人才是企业成败的关键，唯有顺其自然，不凭自己的好恶用人，容忍与自己个性不合的人，并尽量发挥其优点，才能造就人才。 

不管领导者多么有能力或有信心，如果不善于培养或运用人才，事业是不可能顺利开展的。因为一个人的能力是有限的，也不可兼顾所有的事情。

“要为升迁的同事庆贺，并且照样努力从事自己的工作。该来的事情必定会来临，假若时机来临，你要好好把握，开创你的前程。”松下说。

成功的经验和失败的教训人人都有。希望事业成功者，不妨根据成功因素的分析，自己作个问卷回答： 

你是否树立了人生的理想目标？ 

你是否制订了可行的达到目标的计划？ 

你是否尽量掌握了与达到目标有关的方法和知识？

你是否有实现目标的信心？ 

你是否能有效地控制自己的心态？ 

你是否善于团结同事，保持协调的关系？ 

你是否善于影响别人帮助你完成任务？ 

你是否能诚实、热情地为他人和集体服务？  你平时的工作有没有计划？ 

你能不能保持尽量满意的生活效率？ 

你能不能吃苦耐劳，专心致志？ 

你能不能经受挫折、打击和失败？ 

你是不是安定了恋爱、家庭这些“后方”阵地？ 

你能不能消除妨碍健康和工作的坏习惯？

松下指出，顾客第一原理实际上就是要求企业树立以顾客为中心的观念，了解顾客的需要和对产品的意见，提供优质产品和完善的服务，建立良好的顾客关系。在激烈的市场竞争中，重视顾客，关心顾客，方便顾客也会给经营者带来成功的机会。  建立良好的顾客关系，应该确立以下伦理准则： 

（1）提高产品质量是建立企业和顾客良好关系的基础。  产品质量就是要保证产品物有所值物有所用。产品质量的竞争是激烈的市场竞争中最主要的因素，没有顾客满意放心使用的产品，也就没有建立良好关系的物质基础，从而在市场竞争中始终处于被动地位。 

（2）要建立良好而周到的售后服务。人们无论做什么事情，总是希望一个充满热情，友好的氛围，得到支持和帮助的环境。如果顾客购买的彩电出了故障，电视机厂家能热情地登门维修，帮助用户及时排除故障，恢复功能，这种活动本身就是企业和顾客之间感情的交流和信息的交换。

（3）要树立“顾客总是正确”的消费原则。服务质量和服务态度，是企业特别是商业企业建立良好顾客关系的重要因素。

（4）利用宣传媒介，争取顾客信赖，是企业主动建立良好顾客关系的重要环节。生产者和消费者之间的信息往往是通过宣传者沟通的，宣传者的威信对改变消费者的心理倾向起着重大作用。企业无需说服顾客购买其产品，只要利用信誉好的宣传影响，即可获得消费者对生产者的信誉效应。当然，生产者产品的优劣是消费者购买与否的前提，宣传者的手段则是诱导购买的关键。两者相辅相成才能有效地导引消费者购买力的投向。

松下说，以自我为圆心，以他人为半径，就可画出一个圆满的人生。

人生是在时间中活动的。只要掌握了时间，就可以使自己的生命活动服从一定的计划，把自己的一生作一番总体的运筹和设计。

松下指出，没有人知道自己的寿命何时尽，所以要珍惜每一天，为自己的生命负责，这才是可敬的人。

人生在时间中流动，有它的过去、现在和将来。过去的岁月已经过去，不能再复返。关键是现在。因此，要把握人生，设计人生，关键在于把握现在。

人生须从惜时起，首先就是要树立一个观念：人只能活一次，要把自己的生命掌握在自己手里，朝着正确的方向，勇敢地生活。人在有限的一生中，任何时候也没有两个机会是同样的。一个机会只能容许你选择一次，尝试一次，过时不候。当你踌躇不定的时候，它已经离开了你。当你错过时机的时候，它绝对不再回来让你补救。

松下建议年轻人“绝不可以悲观”，并提出了一种让自己忙着，以把忧虑烦恼从头脑中挤出去的方法。他说：“人生经常会发生事与愿违的事情。与其为那些问题伤透脑筋，不如拼命工作，这样你便会很快有稳如泰山的感觉，并且会从中找到乐趣，因而掌握住幸福。而且也只有保持着这种态度与原则，始能迈向成功之途”。事实上这种征服忧虑、烦恼的方法确是很有效的，因为人们毕竟不可能在同一时间里想一件以上的事情，你说是么？  让我们永不悲观，征服忧虑，做生活的强者吧。

弈棋与胜己者对，则曰进。与不如己者对，则曰退。取友之道亦然。 

——申涵光